Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ben Mendes op 18 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren, 17 februari 2015, heb ik een reactie van M. Castermans van de Klantenservice Vodafone op mijn klacht ontvangen. Toen ik erop wilde reageren bleek de e-mail niet te kunnen worden bezorgd. Lees meer
Klacht van Corne Manders op 18 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vijf weken(20 jan.) geleden ben ik gebeld door een medewerker van Vodafone, ik was al zo lang klant dat ik een aanbieding kreeg, voor €21. p.m. 100belm. onbep sms, 200bm int. Siml.vrij toestellen"smartfone 4 Power black. voor mij en mijn... Lees meer
Klacht van Paulduivis op 18 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb op 23-01-2015 bij vodafone een Doro PhoneEasy 613 Gekocht dit is een seniorentoestel Er is mij verteld dat hij ook in de auto gebruikt kan worden Dat doet die wel Maar hij geeft geen namen op van bellers of die... Lees meer
Klacht van kopal op 17 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel abonnement op 14-02-2015 om 12.17 uur besteld. Daarna kreeg ik een bevestiging door mijn bank die bestaat uit Ordernummer - 1814239125875293 (Transactie gegevens bijgevoegd). Er zijn al 3 dagen en ik heb nog geen bevestiging e-mail... Lees meer
Klacht van Benny Mendes op 17 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onterecht rekening voor deblokkade nummer terwijl alles op tijd betaald werd. Lees meer
Klacht van Nora van Dam op 17 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In 2011 ben ik op een ander tel.nr / abonnement overgestapt bij vodafone. Om niets fout te laten gaan, doe ik dit soort wisselingen altijd in de winkel mbv een medewerker. Zo ook toen. Via de winkel (medewerker) is het... Lees meer
Klacht van 0621291442 op 17 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer nu al 2 dagen contact te krijgen met Vodafone ivm een bestelling die ik geplaatst heb (via exclusieve aanbieding ANWB) en ik krijg alleen maar te horen: op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek, een ogenblik... Lees meer
Klacht van Bebek1968 op 16 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb zondagavond 15 februari een sms’je ontvangen om 19:38 over een resterend tegoed van 125 MB en om 20:15 een sms’je dat ik meer dan €100,- over mijn datalimiet heen was. Voor bescherming is mijn data tot einde van... Lees meer
Klacht van 0628576236 op 16 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 december 2014 heb ik een abonnement afgesloten voor een sim only voor 15 euro per maand. Ik kreeg daarbij het aanbod om GRATIS voor 6 maanden een netflix abonnement te mogen krijgen. Ik heb al netflix maar ik... Lees meer
Klacht van madeleine-b op 16 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ergens vorige week is mijn partner mobiel niet meer bereikbaar op zijn nummer wat gebruikt wordt voor sollicitaties. Met de simkaart lijkt niets mis want er kan wel gewoon mee gebeld worden. Na het proberen van het opheffen van alle doorschakelingen,... Lees meer