Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 12 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik werk in schijndel ik heg gewoon als ik inde loods ben dat de verbinding beeindigd wordt. ik vindt dat ik een slecht bereik heb. ik heb al gebeld naar vodafoon maar die zouden een verbindings setje op sturen maar nog niets... Lees meer
Klacht van Quincy van Gils op 12 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tweejarig abonnement bij Vodafone. Maar in het tweede jaar (2014) kreeg ik ineens hele hoge rekeningen toegestuurd. Nou ben ik in gaan kijken waardoor dit komt. Het blijkt nu zo te zijn dat ik steeds aan het... Lees meer
Klacht van A van Zutphen op 12 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft een SIM kaart met beltegoed van Vodafone. Nu ze een nieuwe telefoon heeft, past deze kaart niet meer. (De nieuwe telefoon gebruikt een kleiner model). Nu kan dit alleen tegen hoge kosten worden aangepast (kaart vervangen door kleinere), en... Lees meer
Klacht van sschel op 12 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Over de maand januari en februari krijg ik ineens rekeningen van +/-200 euro. Mijn vaste kosten van het abbonement zijn €53 euro. Ik heb Vodafone gebelt en hier werd gezegd dat het ligt aan dat ik apps open laten staan... Lees meer
Klacht van farha op 11 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op 2 maart 2015 opgenomen geweest in t LUMC in Leiden. En sinds heden lig ik in Ronald McDonald huis in den haag. Ik heb al die tijd wifi code gebruikt en mijn mobiele netwerk uitgeschakeld. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van stelletjeamateursbijvodafone op 11 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via internet een toestel besteld, volgens site TNT afgeleverd, telefonisch blijkt deze retour gestuurd. Vodafone laat mij als klant wachten totdat zij het toestel hebben teruggevonden. Dan wil ik vervolgens de hele aankoop en abonnement annuleren maar dat kan pas als... Lees meer
Klacht van rillmann op 11 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vorige week mijn abbonement vroegtijdgi verlengt omdat ik hier voor in aanmerking kwam omdat ik met mijn toestel zoveel problemen heb gehad dat ze me daarom tegemoet kwam maar nu mijn abbonement verlengt te hebben en mij... Lees meer
Klacht van MMA Floris op 10 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw, mijnheer, Op 13 februari jl. zou ik een Vodafone-thuisaansluiting krijgen. Tot op heden is dat nog steeds niet gebeurd! Tot drie keer toe heeft Guidion een afspraak met mij gemaakt en even zo veel keer deze geannuleerd. Vodafone had... Lees meer
Klacht van jeepee363636 op 09 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
6mnd oud toestel wordt onderzocht door dynafix en valt buiten de garantie door vochtschade. De reactie van dynafix was: vochtschade buiten garantie. Dit is de reactie van vodafone was: Vodafone Nederland Het is een Vodafone medewerker die de reparatie van Dynafix... Lees meer
Klacht van egoverts op 09 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telkens als Vodafone Thuis fouten maakt (door miscommunicatie met installatiebedrijf bij aansluiten, automatische software update waardoor interactieve TV niet meer te gebruiken is, enz..) moet je als klant de servicedesk bellen a 0,45 cent per gesprek. Daarnaast wordt er ook... Lees meer