Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ch@rlotte op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zou iemand langs komen ! Hoge rekeningen door slechte ontvangst thuis in appartement na nieuwe box ! Gaarne contact ! Lees meer
Klacht van Rooble555 op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is vandaag maandag 18 mei 2015. Sinds donderdag 14 mei 2015 heb ik in totaal 2 gesprekken en 1 sms bericht ontvangen. Bellen kan ik wanneer en waar ik wil maar dat is niet het probleem. Ik ben onbereikbaar voor... Lees meer
Klacht van CiLu73 op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heden ochtend ontving mijn vrouw een sim dat haar databundel zou zijn overschreden, na telefonisch kontakt bleek dat het niet het geval was en dat ze nog 2 gb over had, erg vreemd. Later zag ik op de factuur dat... Lees meer
Klacht van nickynic op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb per januari 2015 een contract overname aangevraagd. Per 1januari hebben mijn ex-compagnon en ik besloten de samenwerking te beeindigen vanwege enige onenigheid. Het is nu 18 mei 2015 en nog is dit zakelijke contract niet gesplitst. Beide telefoons staan... Lees meer
Klacht van TSikken op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen 5 weken heb ik tot 3 keer telefonisch mijn abonnement verlengd, bandje ingesproken, en geen enkele keer is deze verlenging administratief doorgevoerd door Vodafone. Verlenging moest telefonisch aangezien de site van Vodafone niet werkt. De eerste verlenging was 15... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al een week bezig met het verlengen vsn mijn contract. Na tel overleg zou het goed komen. Hoor steeds niks Lees meer
Klacht van ChantalHuisman op 17 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na navraag in de Vodafone winkel in Valkenswaard in 2013 ben ik gerust een maand(Oktober) naar Malawi geweest omdat ik werelddekking bleek te hebben en alles automatisch zou gaan. En inderdaad,geen rare rekening gehad. Ik heb geen wijzigingen in mijn... Lees meer
Klacht van A Vermeulen op 16 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
24-04-2015 j.l. Heb ik bij Vodafone Tiel een hotspot gekocht. Verkoper zegt in Duitsland even een sim-kaartje met datategoed kopen en je kunt internetten. Helaas kan dat niet in Duitsland, je moet daarvoor een abonnement afsluiten, jammer en ik was... Lees meer
Klacht van sanmei op 16 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 13-4-2015 een sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud (kpn/hi), maar heb de sim kaart nog steeds niet ontvangen. Ook niet na 8 keer telefonisch contact met Vodafone en de bestelling al 3 keer opnieuw moeten doen op advies... Lees meer
Klacht van Ron geen internet op 15 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement van red afgesloten in november 2014 En nog steeds geen internet op mobiel wel rekeningen maar geen internet 20 maal naar winkel in Hoorn geweest maar doen niks zitten alleen voor hun zelf totaal geen service Meerdere malen is er een... Lees meer