Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zomer2010 op 20 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 jaar !!!!! Zijn wij bezig om ons abonnement van de Ipad op te zeggen.Iedere keer als wij bellen zeggen ze dat het in orde komt, maar er wordt nog steeds 27 euro of meer maandelijks van de rekening... Lees meer
Klacht van jperez op 20 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige weken geleden melde ik via de Vodafone klantenservice dat het bereik in en rondom mijn huis verslechterd was. Ik woon al ruim 6 jaar op dat adres en bijna nooit problemen. Nu mis ik om de haverklap allemaal... Lees meer
Klacht van Ellen Jager op 20 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vodafone 4 power werkt niet naar behoren, na 6 maanden!!!!! doet de WIFI verbinding het niet meer. De telefoon geeft wel aan verbinding te hebben, maar ik kan geen appjes versturen/ontvangen, en niets op internet doen. Hierdoor moet ik... Lees meer
Klacht van S.Shaker op 19 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een goede middag mevrouw / mijn heer .Ik heb op 20-04-2015 in mijn face book op service lijn gereageerd om Snel wats ap te daowen loden . Ik heb toen mijn telefoon nummer in Getoets . daarna krijg ik een... Lees meer
Klacht van Charlottevandevall op 19 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 maanden geleden telefonisch een abbonement met toestel afgesloten met Vodafone. Een week later kreeg ik een kapot toestel thuis gestuurd, deze heb ik weer opgestuurd en erbij vermeld dat het toestel en abbonement moet worden geannuleerd. Ik... Lees meer
Klacht van mtwr op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal maanden geleden overgestapt naar vodafone. Vanaf het begin af aan alleen maar problemen met bedraad internet en Wi-Fi. Geregeld telefonische en via post contact gehad. Maar probleem blijft bestaan....!!! Wi-Fi werkt niet of heel slecht, je wordt... Lees meer
Klacht van naomi76 op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari had ik via de website van vodafone een bestelling gedaan voor een iphone 6 abonnement. Hierbij had ik een aanbetaling gedaan van 409 euro. Nadat ik 2 weken had gewacht en nog niks had gehoord, besloot ik telefonisch... Lees meer
Klacht van Hadassa op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal al bijna een jaar (vanaf 18 juni 2014) €5,- per week!!!!!! aan vaaloo.com. Ik ken deze service niet en heb me nooit aangemeld. Ik ontvang ook niks van ze. Ik heb dus al ruim €200 betaald. Nu ik... Lees meer
Klacht van Donya24 op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op dinsdag 14 april kreeg ik een smsje van Vodafone met de melding dat ik tot einde kalendermaand 125 MB datategoed over had. Zaterdag 25 april kreeg ik nog een smsje dat mijn rekening voor maand april erop stond. Op koningsdag... Lees meer
Klacht van J van Os op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Data (mb) gebruik veel te hoog, mijn data abonnement = 500 mb per maand. In maart totaal 726,64 mb -500mb =228 mb teveel in april totaal 1055,85 mb -500 mb=555,85 te vee[ Aangezien ik niet zoveel van internet gebruik maak, en ik... Lees meer