Klacht: zeer slecht internet

mtwr op 18 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 mei 2015

Een klant heeft zich enkele maanden geleden aangesloten bij Vodafone, maar ervaart vanaf het begin problemen met zowel bedraad internet als Wi-Fi. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de situatie onopgelost, en de klant wil het contract vroegtijdig beëindigen vanwege de slechte service, maar zit vast aan een jaarcontract.

Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden overgestapt naar vodafone. Vanaf het begin af aan alleen maar problemen met bedraad internet en Wi-Fi. Geregeld telefonische en via post contact gehad. Maar probleem blijft bestaan….!!! Wi-Fi werkt niet of heel slecht, je wordt er geregeld uitgegooid. En bedraad werkt ook geregeld niet. Maar vodafone lost het niet op, en Wi-Fi probleem al helemaal niet. Ze verschuilen zich achter de kleine lettertjes….!!! Ik wil mijn contract eerder beëindigen vanwege hun slechte levering. Maar zit vast aan een jaarcontract. Ondanks dat hun niet kunnen leveren wat ze mij beloofd hebben met toen ik mijn contract afsloot. Als consument ben je dan gewoon de duppe….en ik maar betalen….!!!

Gewenste Oplossing:

als mijn contract snel wordt beëindigd bij Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit gaat over Vodafone thuis pakket. Niet mobiele Internet. ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie