Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van xandradejonghswemer op 21 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou een waarschuwing krijgen als de bundel van mijn abonnement mobiele telefoon bijna op was. Nooit gehad, maar wel rekeningen van ruim €200,- vanwege bellen en smsen buiten de bundel! En waarom waarschuwen ze je niet als de bundel... Lees meer
Klacht van gwen88 op 21 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanavond drie keer gebeld wegens als ik wil bellen of sms dan krijg ik een melding niet aangemeld bij netwerk dus gebeld. de eerste keer Zeggen de medewerkster dan haal je de batarij en de sim kaart eruit en... Lees meer
Klacht van maikel te riet op 21 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon Maikel te Riet heeft een contract bij jullie Alleen staat het nog op mijn naam Diane v/d Haar. Ik heb gevraagd of dat veranderd kan worden nou ja dat kan alleen de manier op vind ik zeer vreemd.Alles hebben... Lees meer
Klacht van Ayse yildiz op 21 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al jaren twee dure abonementen bij vodafone (06-52696400) en (06-27843312) maar heb sinds januari geen of heel slecht bereik in mijn huis. Ik kan bijna geen telefoongesprek voeren thuis. Wij hebben heel vaak gebeld en meerdere keren klacht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg op mijn toestel mobile protect uw toestel is vergrendeld. Kan niet meer bellen zowel privé als zakelijk. Verschillende manieren geprobeerd niks helpt. Kwakelijke zaak want ik verblijf momenteel in Griekenland. Hoe los ik dit op???????? Lees meer
Klacht van rtemsamani op 21 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al 1 maand bezig om abonneren te verlengen. Fout op fout op fout in het systeem. Van 1 loket naar een ander wordt ik gestuurd......op dit moment in het buitenland en wilde datalimiet in het buitenland verhogen. Helaas! Krijg ook... Lees meer
Klacht van Sabrinavvhm op 21 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20.03.2015 wordt ik gebeld door Vodafone. U mag u contract verlengen! De aanbieding is; Samsung Galaxy S5 Zwart, met Red 2-jaar abonnement. Slechts 37 euro per maand voor de gehele periode, en het toestel gratis. Nou leuk, doe maar! Nooit meer iets... Lees meer
Klacht van labeuf shoes op 20 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 22 april wacht ik op 2 nieuwe telefoons en de verlenging van de bijbehorende abonnementen. Na herhaaldelijk bellen, chatten, mailen en het indienen van klachten gebeurt er tot op heden helemaal niets. Behalve dat ik gisteren (19/5) hoorde... Lees meer
Klacht van debbie seitzinger op 20 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 22 januari 2015 jl. mijn abonnement verlengt bij Vodafone. Dit abonnement zou op 28 april 2015 ingaan. Ik heb een red super abonnement afgesloten met 2 extra multisims. Ik heb in februari nog gebeld of er bij... Lees meer
Klacht van B.Pasman op 20 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van Vodafone een factuur ontvangen over afsluitkosten. Dit is niet correct aan het einde van mijn abonnement. Vodafone zegt niks voor mij te kunnen doen Kosten van afsluiten € 50,54 Lees meer