Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lotte Verhoeven op 05 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal voor een nieuw abbonnement en een telefoon die ik nooit ontvangen heb. Ik heb wel met 20 mensen en afdelingen van vodafone gesproken en iedereen erkent de fout. (Ze hebben eerst een verkeerd adres ingevoerd, toen moest ik... Lees meer
Klacht van sas 88 op 04 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn samsung galaxy s 5 had een defect beeldscherm. Helaas geen verzekering afgesloten. Dus kosten van 270 euro waren voor mezelf. Toestel laten repareren via de winkel. Bij terug komst van toestel bleek toestel niet meer opte... Lees meer
Klacht van manu2015 op 04 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft klacht tegen slechte dienstverlening van Vodafone..Abonnement is een zakelijk abonnment afgesloten op naam van Privazorg , ik Manuela Valdes Van Haaften ben gebruiker van deze telefoon(0646934804).In november 2014 ben ik voor 4 maanden naar... Lees meer
Klacht van hoogenraadinterieurverzorging op 03 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in april heb ik een rekening gehad buiten me belbundel, gaat over abbonement 058 (mozzi) in de maand mei heb ik een nog hogere telefoonrekening gekregen weer code 058 ( mozzi) ik ben al vanaf april bezig om vodafoon telefonische... Lees meer
Klacht van Andre Jansen op 03 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij vodafone. ik kreeg een waarschuwing dat ik over mijn dataverbruik heen was terwijl ik atlijd zorg dat mijn wifi open staat.Een paar dagen later geen verbinding meer en een bericht dat ik op 100 euro dataverbruik... Lees meer
Klacht van Joseetjepeetje op 03 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via My Vodafone zie ik dat ik een Scherp L abonnement heb met een alles-in-1 Op Reis Dagbundel en een datalimiet van 50 euro. Afgelopen maand echter was de rekening ineens honderd euro hoger dan gewoonlijk en dit was te... Lees meer
Klacht van Peter.Smit op 03 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11-05 heb ik een telefoon besteld via de website van Vodafone. De telefoon zal worden afgeleverd op zaterdag 16-05-15. De koerier was prima optijd maar de verzegeling van het pakket was verbroken. Deze zending heb ik dus geweigerd. Vanaf... Lees meer
Klacht van Arianne van Wallene op 03 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind april ben ik bij Vodafoon bezig om een nieuwe telefoon te bestellen met een ander abonnement. Ik heb nu 3x gebeld met een medewerker van Vodafoon en alles besproken maar heb nu nog steeds geen bevestiging mails, sms iod... Lees meer
Klacht van Zweekie op 02 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maart 2015 kan ik op mijn kantoor in Voorschoten niet meer bellen of gebeld worden zonder dat de verbinding steeds wordt onderbroken. Het is nu juni en ik wordt steeds door Vodafone van het kastje naar de muur gestuurd... Lees meer
Klacht van Koning marsmanlaan op 02 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag zijn wij zeer onheus bejegend door een jongeman in Vodafone-jasje. Mijn echtgenoot gaf aan geen belangstelling te hebben. De jongeman nam daar geen genoegen mee en riep hem ter verantwoording over de reden. Hij nam geen genoegen met 'nee'.... Lees meer