Klacht: Dwang abbonementen

X.Smits op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 juni 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met dwangabonnementen en voelt zich gedwongen om de volledige prijs van een toestel te betalen. Ondanks zijn financiële situatie als werkloze student, ontvangt hij dreigementen van een incassobureau, terwijl hij vindt dat Vodafone alleen gericht is op commercieel gewin. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Vodafone geeft aan niks te maken te hebben met dwang abbonementen en laten het slachtoffer lekker de volledige toestel prijs betalen of ze dreigen met een extern incasso bureau. Een student zonder werk.. En de dader die lekker met de telefoons er vandoor gaat en lachend weg komt en een slachtoffer die diep in de schulden zit.. Vodafone is puur commercieel bezig en denkt alleen aan eigen belang, nou ik stap over

Gewenste Oplossing:

- abbonnementen worden afgesloten
- kosten worden verhaald op de dader of kwijt gescholden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie