Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wisniewska_m op 09 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar heb ik telefonisch mijn abonnement verlengd. Dit heb ik voor 1 jaar gedaan. Nu wilde ik vier maanden van te voren verlengen en beweert Vodafone dat ik voor 2 jaar heb verlengd. Op de bevestigingsmail die ik destijds... Lees meer
Klacht van Mevrouw van Dijk op 09 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari werd mij buiten mijn rekening 60 euro extra in rekening gebracht, omdat ik de alles in 1 reisdagbundel zou gebruiken. Ik zit veel in het buitenland, maar ik heb internet nooit aanstaan. En ik gebruik dus nooit deze bundel.... Lees meer
Klacht van kamale op 08 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nieuw op dit forum. Ik probeer een uitweg te zoeken voor de problemen die ik heb met vodafone. Met de klantenservice, de filialen en de klachtenprocedure van vodafone ben ik niks opgeschoten. Ik heb helaas last van het... Lees meer
Klacht van paultje59 op 08 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een soortgelijk verhaal als Borka. Op 6 maart heb k mijn abonnement verlengd en een Samsung S6 besteld. Deze is door een fout van Vodafone op een verkeerd adres aangeboden en retour gezonden op 14 april. Nu op 8 juni heb... Lees meer
Klacht van ellenymax op 08 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via vodavone telefoon bij dynafix/logic ingeleverd door ee fout van hun verkeerd email adres werd telefoon vernietigd bij de terug ruil kregen wij een lege doos toen zei de koerier hou maar bij u en zoek het uit... Lees meer
Klacht van moniquesterren op 08 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
MIJN DOCHTER IS RUIM OVER HAAR INTERNETBUNDEL HEEGEGAAN TERWIJL ZEI ZEGT GEEN INTERNET TE HEBBEN AANGEHAD. NU KIJK IN MYVODAFONE EN ZIE DAT ZEI ER € 60,- OVER HEEN IS GEGAAN WAAROP IK WIL KIJKEN WAARAAN. IK KRIJG NIKS MAAR... Lees meer
Klacht van Sanja Ruijter op 07 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, ik ben al jaren een trouwe tevreden klant van Vodafone. Vorig jaar in de zomervakantie was ik in Nederland op vakantie, ik kreeg een sms dat ik 80% van mijn data had verbruikt direct mijn dataroming uitgezet maar wat... Lees meer
Klacht van Nick1998 op 06 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een iPhone met 3G. En ik zit op hoek van Holland maar ik heb hier ongelofelijk slecht signaal. Ik heb 90 proent van de dag "GPRS" en heb ook geen bel bereik. Op mijn iPad met 4G heb... Lees meer
Klacht van Vodafone1 op 05 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maanden april en mei jl. viel mijn rekening van Vodafone duurder uit. Na enig speurwerk bleek het om betaalde smsdiensten te gaan waarvoor ik mezelf nooit heb aangemeld. In de Vodafone winkel ben ik geholpen om dit stop te zetten. Lees meer
Klacht van Gabrielle Franssen op 05 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
22 mei 2015 bestelde ik, ter verlenging, een abonnement en een nieuw toestel. Op de website kwam de melding; Oeps er is iets fout gegaan bel ons. Ik bel en krijg meneer Tim de Bont aan de lijn. Geen probleem.... Lees meer