Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PeterNV op 12 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18 mei kwam een monteur langs van Gideon. Deze zag de glasvezelkabel los liggen en is zonder iets te proberen weggegaan en gezegd dat er contact met ons wordt opgenomen 19 mei gebeld naar Gideon om te vragen hoe en wat,... Lees meer
Klacht van sander85 op 12 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb twee mobiele Vodafone telefoonnummers en met beide heb ik gewoon totaal geen bereik aan de Vestdijk 56 in Eindhoven. Hoe kan het zijn dat ik in hartje Eindhoven gewoon geen bereik heb? En het is niet alleen in hartje... Lees meer
Klacht van sander85 op 12 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb eind april bij jullie een formulier ingeleverd voor een contractovername van een zakelijk nummer om deze over te zetten op mijn privé naam. Via Twitter heb ik er al meerdere malen contact over gehad en het enige wat... Lees meer
Klacht van Davie op 12 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nog nooit klant geweest bij Vodafone. Nu hebben zij wel een automatische incasso ingeboekt voor volgende week á 390 euro voor Vodafone Thuis. Tegenrekening NL28 DEUT 0265 1864 39 BIC-code DEUTNL2AXXX Omschrijving Vodafone Libertel B.V. (Thuis): Vodafone Thuis... Lees meer
Klacht van Jolie1501 op 11 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind maart via internet een Vodafone abonnement voor mn zoon afgesloten en 89,-- aanbetaald. Na bestelling gebeurde er niets. Na div. keren te hebben gebeld werd er steeds gezegd dat de bestelling ergens bij een externe partij bleef hangen. Werd... Lees meer
Klacht van h.e.van der Zee op 10 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een veel te hoge rekening gekregen van Vodafone in opdracht van Pay info ... Lees meer
Klacht van Ziedses op 09 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn telefoon gestolen was, en die niet werd vergoed door mijn Garant verzekering, heb ik hem schriftelijk opgezegd. Na de wachttijd van 1 maand, werd er bij de volgende maand nog steeds de provisie voor de garant verzekering afgeschreven. Via... Lees meer
Klacht van 373843188 op 09 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mobiel abonnement afgesproken prijs afgesproken van 15 euro per maand , belminuten heel veel sms Maar ik gebuik mijn mobiel eigenlijk niet ik wordt alleen er op gebeld . Eerste maand al wat hogere rekening kwamen kosten bij... Lees meer
Klacht van Cheryl ten Brug op 09 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april heb ik een 2 jarig sim only bij kpn afgesloten (20 euro aansluitkosten) omdat mijn abonnement bij Vodafone 5 juni afliep. Omdat ik in September naar het buitenland toe ga heb ik dit contract ontbonden en zou vodafone... Lees meer
Klacht van MereldeJong op 09 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 abbonnementen bij Vodafone. 4 verzekeringen op de toestels bij Vodafone. en het is elke keer wat!!!!!!! 1. telefoon van dochter werd gestolen tijdens oud en nieuw uit haar zak. opgegeven via Vodafone, nee dit hoort niet bij de verzekering... ''maar er staat toch... Lees meer