Mijn Klacht:

Mijn nummer van vodafone zou 23 april worden over gezet naar hollandsnieuwe. Het schijnt dat er technische problemen zijn waardoor dit niet kon,maar dit duurt nu al 2 maanden en ik vind dit zeer vreemd!
Ik heb nu dubbele kosten! omdat mijn abonnement bij vodafone tijdelijk wordt verlengd (is mij door een medewerker van klantenservice verteld) de kosten zouden worden teruggestort, dit gebeurd niet! Ik wil weten wanneer mijn nummer wordt overgezet. Krijg geen antwoord op mails en hoor ook niets van hollandsnieuwe. Heb zelf meerdere malen gebeld, maar krijg steeds hetzelfde antwoord dat de problemen nog niet zijn opgelost. Moet toch mogelijk zijn na zo lange tijd!!!

Gewenste Oplossing:

Wil dat mijn nummer wordt overgezet en dat de kosten van vodefone worden teruggestort. En wil schriftelijke bevestiging wanneer alles is opgelost en afgerond