Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rob Overbeek op 17 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik ben de laatste tijd zeer ontevreden over Vodafone! De laatste tijd zijn er gewoon teveel storingen waardoor ik niet te bereiken ben en dat lijkt me namelijk niet de bedoeling. Vorige week donderdag was er een storing en die is... Lees meer
Klacht van engbert krist op 17 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
kan bijna niet bellen geen ontvangst geen sms versturen mijn vrouw heeft een eigen bedrijf is niet te bereiken Lees meer
Klacht van pietperk op 17 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
je zit werkelijk uren in de wacht als je ze bereiken wil. Dat is onacceptabel voor een communicatiebedrijf. Als je een nieuw abonnement wil afsluiten krijg je direct een medewerker maar heb je een probleem dan is er een ontmoedigingsbeleid... Lees meer
Klacht van Meryll op 16 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin van het jaar vallen mijn gesprekken weg in mijn postcodegebied, of de lijn stoort en kraakt. Alles al geprobeerd, kruistest, nieuwe simkaart etc. De mensen van de klantenservice komen niet met ideeen of oplossingen en verbinden klakkeloos door met... Lees meer
Klacht van Riovista op 16 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
16 juli 1 uur in de wacht gestaan over een volgens hun niet betaalde rekening. Ik zou 2 copy rekeningafschriften krijgen via de mail. Zou 10 min duren tot op heden nog steeds niks ontvangen. Ik,kan zelf niet op My... Lees meer
Klacht van Arjan Bergmann op 15 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb pas bij vodafone internet bundel gekocht van 20 euro. Dat was een maand geldig zeiden ze in de winkel in ridderkerk. Maar ik hebt helemaal niks gedonlod.Maar mijn data dus mbs. Zijn bijna op geef die af en toe aan. Lees meer
Klacht van Xandra. op 15 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juni kwam ik erachter dat mijn contract verlengd was zonder dat ik hier vanaf wist. Ik belde Vodafone zij gaven aan dat ik op 5 maart 2015 mijjn abonnement verlengd heb. Zelf vond ik het knap want op... Lees meer
Klacht van Mau1989 op 14 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Maart heeft mn toestel waterschade opgelopen, ik heb een verzekering een vervangend toestel service, dus deze is opgestuurd voor reparatie, en ontving dan een oude iphone 4 ter vervanging, hoop gegevens kwijtgeraakt, door het beperkte geheugen. Mijn iphone 5 is... Lees meer
Klacht van es111 op 14 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week mijn abonomment verlengd heb er 2 lopen bij vodafone. Nou met 1jaar verlengd toestel binnen gekregen samsung edge maar deze telefoon is niet goed ik moet mijn tel 3x opladen en soms pakt hij vingerscan niet... Lees meer
Klacht van Jodean op 14 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren heb ik de app van Vodafone geinstalleerd waarmee ik een overzicht kreeg van de telefoonkosten van mijn mobiele telefoon. Tot mijn schrik zag ik dat voor de maanden febr en maart niet de gebruikelijke 20 euro was afgeschreven maar... Lees meer