Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van E Hendrix op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een betalingsherinnering gekregen van Vodafone daarin dreigen ze met een incassobureau, ook schrijven ze dat ze al eerdere herinneringen hebben verstuurd (nooit gehad). Ik probeer ze sinds vrijdag te bellen maar ze zeggen dat het te druk is... Lees meer
Klacht van Truus de Haan op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee klachten/vragen: 1. Ik ben in Japan en nu heb ik helemaal geen bereik met mijn Vodafone abonnement. Wat is daar de oorzaak van? Mijn toestel is een Iphone 4. 2. En verder krijg ik een extra rekening van Vodafone... Lees meer
Klacht van Wendy op 19 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 telnummers onder mijn account. Bij allemaal staan de buitenland blox aan. Wordt altijd dubbel gecontroleerd door mij. Nu zijn er toch kosten in rekening gebracht. Op het internet regent het klachten. Vodafone is niet bereikbaar, nooit! Ook... Lees meer
Klacht van Lucfavie op 19 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben met onze zaak sinds 2010 een zakelijk abonement bij Vodafone. Na verschillende keren uit te leggen wat voor werk we doen, is ons abonnement op advies van vodafone medewerkers veranderd naar: Red Business-3 Super. Nu zijn wij ... Lees meer
Klacht van Jeffrey Rodenburg op 19 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte hee/ mevrouw, Ik ben op 11 juli 2014 in de winkel van Vodafone in Alphen aan den Rijn geweest. Hier heb ik een verlenging gedaan voor een nieuw toestel. Echter heeft degene die mijn contract heeft verlengd dit geheel verkeerd... Lees meer
Klacht van dennis maat op 18 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden geen internet meer in het buitenland, terwijl ik er een red business abbo voor heb waar ik veel voor betaal heb! Ik word bij Vodafone van het kastje naar de muur gestuurd. Ze hebben me al... Lees meer
Klacht van rahsa noval op 18 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben rasha noval Een oude klant voor Vodafone. Heb 4maal abonnementen bij Vodafone er is bedragen die verkeerde (op 25-02-2015 150.90€) overgemaakt doe had ik 159.03€ moeten zijn .Dit wordt genoemd op dit moment openstaande bedrag.het gaat om nr... Lees meer
Klacht van desswelp op 18 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Peter TermohlenVodafone Nederland 18 uur · Zaltbommel (gemeente) · Beste vodafone, Via deze weg probeer ik contact met jullie te krijgen. Pas geleden ben ik verhuisd en heb ik mijn adres netjes veranderd op de vodafone site. Op 30-03-2015 heb ik mijn abonnement verlengd... Lees meer
Klacht van mwwou op 17 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de verkoop van dit pakket is verteld dat ik op mijn pc tv kan kijken, maar nu blijkt dit niet het geval terwijl ik dit bij de kpn regelmatig gebruikte. Dit is een duidelijke misser. toch maar weer naar een andere... Lees meer
Klacht van Vlora op 17 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Graag zou ik een klacht willen indienen over mijn abonnement die ik heb lopen bij jullie. Op 20 juli 2014 heb ik een abbonnement verlengt bij jullie op locatie Maastricht. Zij hebben mij toen de dienst New Phone... Lees meer