Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van chanshine1982 op 13 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1 week portugal en een telefoon rekening van €300. Niks bijzonders gedaan behalve een beetje FB (via safari), nieuws lezen en wat appen.... Ik had altijd een dag bundel voor op reis 2 euro per dag. Ik woon namelijk in duitsland en... Lees meer
Klacht van marquerite op 13 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand, juni heb ik problemen gehad met mijn internet verbruik. Binnen de eerste 7 dagen van juni zat ik door al mijn GB heen. Dit was 2GB internet. Ik zit altijd overal op Wifi dus het kan onmogelijk zijn dat... Lees meer
Klacht van Reneedaniels op 13 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Gisteren om 15:06 kreeg ik 2 sms'jes tergijker tijd. U heeft 80%, u heeft 100% verbruikt. Ik was op de hoogte dat ik veel data aan het verbruiken was de afgelopen dagen, maar wachtte het 80% sms'je af. Deze... Lees meer
Klacht van Kooren op 13 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het telefonisch bestellen van mijn iphone 6 vodafone red essential F werd mij verteld dat ik 2 gb krijg + 1gb extra wegens een actie van de maand. Ik heb mijn 3 gb nooit gezien op mijn applicatie van... Lees meer
Klacht van kevinenvera1234 op 13 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn naam is kevin schuring. Ik heb een 177 euro teveel betaald aan vodafone ...na verschillende telefoon gesprekken en toezeggingen en daarbij alles bij elkaar 50euro in de wacht te hebben gestaan heb ik het na een maand nog niet terug... Lees meer
Klacht van Sandra0712 op 13 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb meerdere malen gebeld voor deze klacht maar krijg altijd te horen we bellen u terug zonder resultaat. Maanden geleden wou ik mijn kosten naar beneden halen van mijn factuur en kreeg toen te horen dat ik een bundel moest nemen... Lees meer
Klacht van festustwan op 12 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben al vanaf begin april bezig met een klacht.een van de medewerkers heeft mij per gsm benaderd voor een contract verlenging met een nieuwe s4 deze is echter op 8 april afgeleverd op een verkeerd adres door post nl.ik heb... Lees meer
Klacht van Davy Nacken op 12 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn kontrakt verliep op 29-06-2015 en mijn nummer zou per die datum geporteerd worden naar mijn nieuwe provider. Door een fout bij Vodafone (zij weten niet wat of door wie) wordt mijn nummer pas op 10-08-2015 geporteerd naar mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van moontjuh85 op 12 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
06-07-2015 heb ik 10 euro beltegoed opgewaardeerd, vandaag 12-07-2015 krijg ik een sms dat ik beltegoed moet opwaarderen huidig saldo 10 cent, ik heb echter mijn telefoon niet gebruikt en heb alleen wifi aan staan voor thuis internet. dit is... Lees meer
Klacht van Mvanhouten op 12 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna te veel om op te noemen. Het is een opeenstapeling van fouten. Onterecht te hoog bedrag voor dataverbruik berekend. Na diverse telefoontjes (die geld kosten; chat is eeuwig onbereikbaar!!) voor elkaar gekregen dat het bedrag zal worden verrekend met eerstvolgende... Lees meer