Klacht: Klacht bereik

Rob Overbeek op 17 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 juli 2015

Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over herhaaldelijke storingen die zijn bereikbaarheid negatief beïnvloeden. Hij geeft aan dat een recente storing acht dagen heeft geduurd, wat hij onacceptabel vindt gezien de kosten van zijn abonnement. De klant vraagt om een vergoeding of de mogelijkheid om zijn abonnement te ontbinden.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben de laatste tijd zeer ontevreden over Vodafone!
De laatste tijd zijn er gewoon teveel storingen waardoor ik niet te bereiken ben en dat lijkt me namelijk niet de bedoeling. Vorige week donderdag was er een storing en die is vandaag pas opgelost en dat zijn dus 8dagen! 8dagen vind ik gewoon te lang voor een storing ik betaal immers genoeg geld voor mijn abonnement en ik wil en moet gewoon altijd bereikbaar zijn maar dit is immers niet het geval. Ik moet ook telefonisch bereikbaar zijn voor mijn werk en dit was ook niet het geval. Ik wil graag een vergoeding, maar het liefst heb ik ontbinding van het abonnement of een geschrikte prijs waarmee ik het abonnement mee kan afkopen! Abonnement loopt nog door tot 1Jan 2016 maar ik blijf hier immers niet voor betalen. Het gaat om de locatie Nijverdal 7442.

Je kunt me bereiken op het volgende nummer 0682731545 of een mail terug naar [email protected]

Het gaat om de volgende nummer 0631791651 aangezien ik daar niet op te bereiken ben heb ik een ander nummer doorgegeven waar ik wel op te bereiken ben wat die is van HI!!!

Mvg Rob Overbeek

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik geen duidelijkheid krijg via de chat, Facebook en de klantenservice dan doe ik het even zo.

Ik ben tevreden als het contract gestopt word aangezien ik helemaal klaar ben met Vodafone.

MVG Rob Overbeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie