Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onverwachte kosten van 100 euro voor dataverbruik. Volgens de klant ontving hij geen waarschuwing toen zijn databundel opraakte, wat leidde tot deze extra kosten. De klacht is goedgekeurd.
100 euro over me data terwijl ik niet eens een waarschuwing krijg als het op is
kwijtschelding
meldplicht
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
