Terug

Klacht: betaling ongewenste sms 3555

S.Pol op 02 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 januari 2016

Een klant van Vodafone ervaart regelmatig ongewenste sms-berichten van het nummer 3555, die wekelijks 12 euro kosten. De klant beschouwt deze praktijk als crimineel en is teleurgesteld dat providers hier niets aan doen. Na het blokkeren van de betaalde sms via Payinfo vraagt de klant zich af of de gemaakte kosten van 64 euro teruggevorderd kunnen worden.

Mijn Klacht:

ik krijg regelmatig sms berichten van 3555 die wekelijks 12 euro kosten, belachelijk dat zoiets kan, dit zijn criminele praktijken.
Klachten en nummers zijn bekend en toch doet geen provider hier iets aan????
Heb net via payinfo mijn betaalde sms geblokkeerd( hopelijk)
Ben benieuwd of de kosten nog te verhalen zijn bij vodafone, 64 euro is geen kattenpis.

Gewenste Oplossing:

Als alles netjes wordt afgehandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het