Mijn Klacht:

Ik ben van vodafone abonnement naar vodafone prepaid overgestapt en wilde graag mijn 06 nummer houden. Ik heb het nummerbehoud formulier ingevuld maar helaas is deze net goed aangekomen. Dus na een maand toen het abonnement was afgelopen en ik mij prepaid sim kaart in mijn toestel deed had ik helaas niet mijn oude nummer, maar een nieuw nummer. Ik heb telefonisch contact gehad met vodafone, zij hadden het nummerbehoud formulier niet gekregen. Dus toen is mijn abonnement weer aangesloten, heb ik opnieuw het formulier ingevuld. Na een maand zou het abonnement weer aflopen en zou ik met mijn prepaid sim kaart mijn oude nummer weer hebben. Maar dat is weer mis gegaan. Ik heb toen contact via de mail gehad met vodafone, en ze hebben het beloofd op te lossen. we zijn nu een dikke maand verder sinds die mail en ik heb nog steeds niet mijn oude nummer!

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mij nummer weer terug heb