HugoFrancoulon op 16 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft onterecht extra kosten ontvangen op zijn rekeningen van september tot december 2015, variërend van 40 tot 60 euro per maand. Deze kosten zijn toegeschreven aan "SMS van info- of servicenummer", terwijl de klant aangeeft deze berichten nooit te hebben ontvangen.
Ik krijg op de laatste 4 rekeningen (sept-dec 2015) tussen 40 en 60 euro per maand onaanvaardbare extra kosten die zijn beschreven als “SMS van info- of servicenummer”. Terwijl ik heb dei Nooit ontvangen.
Ik wil mijn geld (bijna 200 euro) terug op mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
