frederik van Giersbergen op 15 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart onbeschoftheid en leugens van de klantenservice, vooral van medewerkers van buitenlandse afkomst. De klant meldt dat blox door een storing door elkaar zijn gelopen en voelt zich niet serieus genomen.
Blox zijn door storing door elkaar gelopen maar je wordt gewoon voorgelogen en afgescheept met leugens gatvredsmme.ik angen ze van klanten service gewoon op vooral die gasten van buitenlandse afkomst zijn zeer grof
Opplossing
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik ben echt verbijsterd dat vodafoon zulke mensen op klachten lijn hebben gezet die gewoon opjagen voor een klant...en zeker als die nogeneens normaal algemeen Nederlands spreekt.maar verlopig ben ik de dupe....oplichters ik ben morgen van jullie belkaartje af gelijk een andere tmobil of wat dan ook maar een rechtszaak komt er zeker.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
