Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kjevo op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meerdere keren met Vodafone gebeld om mijn abbonement te stoppen NA de 2 jaar dat ie zou gelden, Blijkbaar verlengen zij hem gewoon zonder jou daarover te vertellen. Dit duurt nu al 3 maanden en heft mij... Lees meer
Klacht van brinkvandermeer op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement is al afgelopen sinds begin maart. In december werd er opeens een bedrag van EUR 69,75 van mijn rekening geschreven, met omschrijving 'rekening mei'. Er is mijns inziens geen grond voor afschrijving. Ik heb het bedrag terug laten... Lees meer
Klacht van Koneksie op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een zakelijk contract bij Vodafone. Ik ga weg bij mijn huidige werkgever en wil mijn mobiele nummer meenemen naar een nieuwe provider. Het is een sim only contract dat afgelopen is, toch wil Vodafone me houden aan hun 3... Lees meer
Klacht van chantal newby op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn op 5 januari overgestapt naar Vodafone alles in 1 en 2 nieuwe abonnementen voor mobiele genomen. Heb vanaf 5 januari klachten eerst deed Internet en telefoon het niet. Toen tv en Internet slecht Vervolgens monteur geweest nog steeds... Lees meer
Klacht van user-1249007 op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werwe Lees meer
Klacht van De opgelichte persoon op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een hybride abonnement geactiveerd voor mijn moeder. Deze moet je activeren via de site en heb dit dan ook gedaan. Na de activatie heb ik een email ontvangen dat ik binnen 20 dagen een contract zou krijgen... Lees meer
Klacht van sormani op 24 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december een nieuw abonnement afgesloten bij Vodafone, inclusief nieuwe toestel Iphone 6. Kreeg hem dezelfde week al binnen, wat zeer fijn was. Ik kreeg er ook een micro simkaart bij, aangezien mijn huidige simkaart er niet in paste. Ik... Lees meer
Klacht van richard.berger op 24 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft sinds oktober 2015 absurde rekeningen. Het begon met ruim e 50,- in oktober en inmiddels staat de teller op deze maand al op e 90,-. En dan te bedenken dat hij een abonnement heeft van e 14,-. Een of... Lees meer
Klacht van abdulai op 23 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik een abonenment bij vodafone gratis sms maar ik betaal veel geld van ongewenst sms dienst. ik wil mijn geld terug want ik had geen idea van Lees meer
Klacht van Rebstef op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 januari mijn abonnement verlengd en daar krijg ik dan ook een nieuw toestel bij. Inmiddels is het 22 januari en 4 telefoontjes verder plus een email maar ik heb het toestel nog steeds niet ontvangen. Eerst hadden ze het toestel... Lees meer