Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 12 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sorry voor deze klacht die niet opgelost word op de een of andere manier .Helaas na meerdere malen contact te hebben gehad is onze ontvangst heel regelmatig slecht. Daar jullie slecht te bereiken zijn via de telefoon zoals vandaag 12-1-2016... Lees meer
Klacht van m.telenga op 12 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de tweede maal op een rij zijn mijn rekeningen te hoog. Meermaals over gebeld en getwitterd. Via twitter krijg je geen enkele reactie, telefonisch wordt steeds doorverwezen naar de verkeerde afdeling. Lees meer
Klacht van strikker op 12 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
rekening van het van mijn telefoon is steeds te hoog wil graag dat dit verholpen kan woorden. Mijn vraag is waarom de rekening zo hoog is Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7nov een L abonnement van 13 euro per mnd afgesloten 11 nov wilde ik dit veranderen van L scherp naar XL scherp abonnement dit zou 15 euro kosten per mnd .in de winkel de Phone house in Wijcheng heeft een... Lees meer
Klacht van sanie9 op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22-12-15 heb ik een bestelling gedaan over de telefoon bij een medewerkster van callcenter Vodafone. Daar heb ik mijn abonnement verlengt en nieuwe telefoon besteld. Nu (11-1-2016) staat de bestelling nog steeds op de status 'wordt verwerkt' terwijl... Lees meer
Klacht van ozge op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prive gegevens staan op detelefoongids.nl zonder dat ik daar toestemming voor heb verleend. Ik probeer al langer dan twee weken mijn nummer uit de website te halen. Ik heb meerdere malen telefoontjes van onbekende mensen ontvangen, hierop ben ik... Lees meer
Klacht van hein68 op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden niet bereikbaar !!Al meerdere malen telefonisch contact opgenomen.Ook vandaag nog!!!! .Het komt er op neer dat ik niets opgeschoten ben .Ben verschillende malen naar de vodafone winkel geweest ,kreeg te horen dat er werkzaamheden waren ,.Dit is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de datum 4 en 5 januari is er op mijn nummer naar 0900 nummers gebeld en gesmst. Daaruit is er een hoge bedrag uitgekomen van 300 euro die Niet heb gemaakt. Vervolgens kreeg ik dinsdag 5 januari te horen... Lees meer
Klacht van Soulaima.Idrissi op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen uitgaande oproepen plaatsen. Ik krijg dan op mijn scherm dat ik geen oproep kan doen terwijl de oproepblokkering is ingeschakeld. Hoe kan ik deze weer uitzetten want ik wil graag weer kunnen bellen. Ook mijn internet doet... Lees meer
Klacht van Birmaantje op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2015 schriftelijk opgezegd per fax en een faxbevestiging ontvangen. Daarna verschillende keren contact gehad dat de opzegdatm 24-10-2015 was. Na 24 okt nog gebeld om ge vragen of lees in orde was. Dit was het geval. Nu... Lees meer