abdulai op 23 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een abonnee van Vodafone klaagt over hoge kosten door ongewenste sms-diensten, ondanks een abonnement voor gratis sms. De klant was zich niet bewust van deze extra kosten en verzoekt om terugbetaling.
Ik een abonenment bij vodafone gratis sms maar ik betaal veel geld van ongewenst sms dienst. ik wil mijn geld terug want ik had geen idea van
ik ben niet tevreden want er is per keer dat ik moet veel betalen voor niets
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
