Koneksie op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone met een zakelijk sim only contract wil zijn mobiele nummer meenemen naar een nieuwe provider na het beëindigen van zijn dienstverband. Ondanks dat het contract is afgelopen, stelt Vodafone een opzegtermijn van drie maanden, wat volgens de klant in strijd is met de wet die een maximale opzegtermijn van één maand voorschrijft in dergelijke situaties.
Wij hebben een zakelijk contract bij Vodafone. Ik ga weg bij mijn huidige werkgever en wil mijn mobiele nummer meenemen naar een nieuwe provider.
Het is een sim only contract dat afgelopen is, toch wil Vodafone me houden aan hun 3 maanden opzegtermijn!
Dit mag helemaal niet!
In het bwb staat dat er max. 1 maand opzegtermijn mag gelden in dit soort gevallen.
Als Vodafone zijn opzegtermijn voor zakelijke klanten op 1 maand zet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
