Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Quirien32 op 27 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoper aan de deur geweest samen alles doorgenomen.Hij heeft gekeken naar de aansluiting en dat was wel mogelijk zonder extra kosten. Ik blij hij blij. Dan komt vervolgens de monteur en die constateert dat de kabel via de kruipruimte moet en er... Lees meer
Klacht van Theo Van Eerden op 27 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeerde in mei 2015 mijn abonnement over te zetten op een andere provider dan Vodafone. Dat duurde en duurde want Vodafone gaf het nummer maar niet vrij. Uiteindelijk gaf ik de moed op want ik dacht dat... Lees meer
Klacht van TERood op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mei 2015 wil mijn vriendin een abonnement met Vodafone aangaan, helaas is zij nog niet contract-vrij en moet het abonnement dus binnen de bedenk-periode geannuleerd worden (25 euro + 20 euro maandelijks voor een mobiel). 4 maand later wordt alsnog... Lees meer
Klacht van lindeg op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dat einddatum van mijn Vodafone abonnement was September 2015, en ik wenste het niet te verlengen. Ik wist niet dat ik het zelf moest stopzeggen, dat stond niet vermeld bij de einddatum vermeldingsmail. Nu zie ik dat ik al vijf... Lees meer
Klacht van ken03 op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 november jl. (ruim 2 maanden geleden!) een klacht ingediend inzake compensatie bijbetaling toestel die mij is toegezegd maar niet verleend (incidentnummer 151103-000643). In diezelfde mail kreeg ik een toezegging dat mijn klacht binnen 10 werkdagen beantwoord zou... Lees meer
Klacht van daulmerak op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23-11-2015 heb ik abonnement aangevraagd . Gisteren en vandaag heb ik meerdere malen gesproken met verschillen klantenservice telefonisten. Ik heb het aansluit pakket ontvangen. ik heb telefoontje gekregen van Guidion we hebben afspraak gemaakt hij is langs gekomen dhr... Lees meer
Klacht van K.vH op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vodafone-zakelijk mobiel, toen ik in dec'15 belde wat zij kunnen betekenen voor mij als ik vodafone thuis zou afnemen, vroeg ik naar de aanbiedingen (dit deed ik die dag ook bij kpn en ziggo) Bij vodafone ben ik... Lees meer
Klacht van tomvankessel2016 op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone klanten service, Ten eerste wil ik zeggen dat ik zeer maar dan ook zeer ontevreden klant ben op dit moment ! Jullie klanten service is niet alleen laks en totaal niet service gericht maar jullie maken ook afspraken die... Lees meer
Klacht van dtkroode op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb naast mijn abonnement gebruik gemaakt van de 3GB extra Blox. Sinds 16 december zijn wij ook gebruik gaan maken van Vodafone thuis waardoor ik elke maand 3GB extra internet krijg. Hierom wil ik mijn 3GB extra Blox uitzetten... Lees meer
Klacht van user-1249007 op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werwer Lees meer
