Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Deheertje010 op 15 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik ben sinds 3 maanden lid bij vodafone en heb een telefoonabbonnement van 55,90. Ik heb altijd netjes mijn rekeningen betaald. Totdat ik er vandaag achter kwam dat mijn nummer geblokkeerd was. Dit tot verbazing aangezien ik niet hiervoor gewaarschuwd... Lees meer
Klacht van 10e op 15 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege mijn bundeluitbreiding kreeg ik een napster abbonement cadeau voor 6 maanden. Ik dacht in eerste instantie laat ik dat maar niet doen aangezien ik dan vast vergeet op te zeggen en zal moeten betalen. De mevrouw aan de telefoon... Lees meer
Klacht van Fam Lijster op 14 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Echt te waardeloos voor woorden, in oktober kwam iemand van Vodafone aan de deur met een mooi verhaal, dus wij dachten nou dat klinkt interessant en zijn overgestapt naar Vodafone. Dat was dus de grootste vergissing van de maand. Alles... Lees meer
Klacht van B.B van Zadelhoff op 14 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn simkaart laten blokkeren, ben naar de Vodafone winkel geweest om deze blokkade eraf te halen. Vervolgens kan ik alleen nog internetten. Ik heb Vodafone meerdere keren gebeld. Tevens had ik aangeven een doorschakeling te willen van mijn... Lees meer
Klacht van Pimboomstra op 14 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds maart 2013 een abonnement lopen bij Vodafone. Red essential: 300 min, onbeperkt smsen en 1000mb 4G internet per maand. Incl. De HTC One M7. Voor €40 per maand 2 jaar lang. De eerste 4 maanden van mijn abonnement, heb... Lees meer
Klacht van wajaa stress op 14 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben opgelicht. ik heb een telefoonabonnement afgesloten bij Vodafone met een toestel Samsung galaxy s6 edge. maar me toestel doet vreemd wil niet meer opladen en ik werd laatst zelfs uitgelachen door een Vodafone medewerker! ik word niet sirieus... Lees meer
Klacht van danibode50 op 13 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone, Bij deze mijn klacht, Nr 334057957/334057957 tel 0620248645. Na vele telefoontjes zijn we er niet goed uitgekomen, wij hebben een rekening gekregen die ik uit wil leggen. Het gaat hier om een abonnement die is opgezegd met een aangetekende brief.... Lees meer
Klacht van Marcohglghkgkhgjglk op 13 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in november aangegeven dat ik per 1 december mijn abonnement wilde beëindigen. Deze brief is volgens hun pas op 9 december binnengekomen. Hierdoor moet ik nu strafabonnementsgeld betalen, omdat ze mijn abonnement per 30 december hebben beëindigd en... Lees meer
Klacht van Barah op 13 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn abonnement zat voor een half jaar gratis Napster, na het half jaar zou ik moeten gaan betalen, maar ik zou 14 dagen van te voren een sms bericht krijgen of ik wel of niet hier van gebruik zou... Lees meer
Klacht van Ferbo montage op 13 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het speakertje en de microfoon zijn slecht. Mensen verstaan mij niet en ik hoor hen niet goed. voor deze klacht heb ik hem door vodafone laten ophalen bij mij thuis, met leentoestel gebruik. Deze iphone is naar Vodafone geweest om gerepareerd... Lees meer