Hoe dien ik een klacht in bij Vodafone?

U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.

Hoeveel klachten zijn er over Vodafone?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.

Lost Vodafone klachten op?

Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Vodafone?

De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Vodafone?

U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Vodafone abonnement op?

U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Vodafone klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Vodafone

Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2026

Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >

Zo los je jouw probleem met Vodafone op

Stappenplan bij een klacht over Vodafone:

1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

nieuwe klacht

Klacht van user-1249007 op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

werwe Lees meer

opgelicht door vodafone

Klacht van De opgelichte persoon op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Ik heb een hybride abonnement geactiveerd voor mijn moeder. Deze moet je activeren via de site en heb dit dan ook gedaan. Na de activatie heb ik een email ontvangen dat ik binnen 20 dagen een contract zou krijgen... Lees meer

Simkaart Vodafone

Klacht van sormani op 24 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

In december een nieuw abonnement afgesloten bij Vodafone, inclusief nieuwe toestel Iphone 6. Kreeg hem dezelfde week al binnen, wat zeer fijn was. Ik kreeg er ook een micro simkaart bij, aangezien mijn huidige simkaart er niet in paste. Ik... Lees meer

Hoge rekeningen

Klacht van richard.berger op 24 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Mijn zoon heeft sinds oktober 2015 absurde rekeningen. Het begon met ruim e 50,- in oktober en inmiddels staat de teller op deze maand al op e 90,-. En dan te bedenken dat hij een abonnement heeft van e 14,-. Een of... Lees meer

hoog rekenen door ongewenst sms diensten

Klacht van abdulai op 23 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Ik een abonenment bij vodafone gratis sms maar ik betaal veel geld van ongewenst sms dienst. ik wil mijn geld terug want ik had geen idea van Lees meer

Verlenging abonnement

Klacht van Rebstef op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

4 januari mijn abonnement verlengd en daar krijg ik dan ook een nieuw toestel bij. Inmiddels is het 22 januari en 4 telefoontjes verder plus een email maar ik heb het toestel nog steeds niet ontvangen. Eerst hadden ze het toestel... Lees meer

Opzeggen abonnement

Klacht van MBertens. op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vorig jaar heb ik meerdere malen aangegeven dat ik per het einde (augustus 2015) van het een-jarig abonnement op wilde zeggen. Dit abonnement was al met verkeerde informatie naar mij verlengd (namelijk 4G op een Iphone 5 zou volgens Vodafone... Lees meer

onjuiste rekeningen

Klacht van belindavanrijswijk op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

ik probeer al bijna een jaar lang de dingen goed geregeld te krijgen met Vodafone.ik had twee nummers op mijn naam.een daar van moest naar mijn dochter .dat heeft zoveel ellende gekost dat ik drie keer ben afgesloten en nu... Lees meer

Gsm levering duurt veel te lang

Klacht van Mirod op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Meer dan 2 weken een telefoon (iPhone 5s) besteld bij verlenging van mijn abo. Echter tot op heden nog niks ontvangen. Gebeld, maar men heeft werkelijk waar geen enkel idee wanneer het toestel geleverd wordt. Ik word ook helemaal niet... Lees meer

Torenhoge rekening

Klacht van lottehamers op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vanmiddag heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van de klantenservice over mijn rekening van 166 euro, deze hoort 52 euro te zijn. Vorige maand (begin december) heb ik mijn extra blox allemaal uitgezet, nu kreeg ik mijn rekening... Lees meer

Klachten over Vodafone

Hoe kan ik een klacht over Vodafone melden?

Statistieken van Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Over Vodafone

Veelvoorkomende klachten