372625262.00 op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft zijn abonnement bij Vodafone een maand van tevoren opgezegd en bevestiging gevraagd. Ondanks meerdere telefoontjes op de beëindigingsdatum, blijft het abonnement actief en is de opzegging nog niet doorgevoerd.
Netjes 1 maand van te voren abbonement opgezegd tussendoor ook nog ge beld met mbt bevestiging.dag van beeidiging ook nog 2 x moeten bellen allebei de personen het wordt vandaag afgesoten,nou nu zijn we een dag verder en zit nog steeds aan mijn abbonement vast
als nu mijn abbonement wordt beeindigd
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
