Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cdo1983 op 07 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jarenlang klant bij Vodafone maar helaas bij de laatste contractverlening is mijn tevredenheid flink afgenomen. Op 6 december heb ik mijn abonnement verlengd met een Smart 500 abonnement en een iPhone 5S. De verkoper vertelde dat alle nieuwe... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriendin kreeg in januari een sms van 4239. Zij opende dit smsje om de inhoud van dit bericht te lezen, niks meer en niks minder. Achteraf blijkt dus dat alleen al door het openen van de sms, zonder ook maar... Lees meer
Klacht van user-1247565 op 04 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft 50 euro afgeschreven nadat ik een sms moest sturen naar 4239 omdat ik dan in aanmerking zou kunnen komen voor een ah cadeaubon Lees meer
Klacht van Anibor op 04 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een abonnement aangegaan met vodafone voor 24 maanden voor een iPad air. Het bedrag bestond uit 17.50 EUR datakosten voor internet en 22.50 EUR maandelijkse termijnen voor de iPad . Ik betaalde netjes alles maar wilde na 24... Lees meer
Klacht van albertvanbekkum op 03 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ruim 1 uur en 25 minuten in de wacht om een onopgelost probleem Lees meer
Klacht van Estherw 1976 op 03 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mw aan de telefoon erg vriendelijk maar het is echt belachelijk dat als het probleem in het Vodafone kasje ligt ik als klant minimaal 2 dagen moet wachten op een nieuwe kasje dus ook 2 dagen geen tv zoiets hoort... Lees meer
Klacht van j.b. kamp op 02 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin januari 2016 heb ik een zilveren IPhone 5S besteld bij Vodafone. Het toestel werd eind (!) januari 2016 geleverd. De IPhone 5S bleek DOA 'death on arrival' te zijn. Op 8 februari 2016 heb ik het toestel ingeleverd bij... Lees meer
Klacht van UltraViolet op 02 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden kreeg ik van vrienden te horen dat ze iemand anders aan de telefoon kregen als ze mij probeerden belden. Deze mevrouw claimde dit nummer te hebben gekregen van T-Mobile. Ik heb eerst contact gezocht met T-Mobile. Hier... Lees meer
Klacht van rahusen op 01 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 februari 2016 is mijn simkaart geblokkeerd. Ik kan niet meer bellen, sms-en en internetten. Ik ben niet mee bereikbaar!!! Lees meer
Klacht van Andreasb op 01 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al vanaf aug bezig met regelen dat mijn rekeningen niet kloppen ik heb wel betaald en dat wordt dat op een andere zijn naam berekend en terug gestort terwijl ik de afspraak met ze tot dat de case... Lees meer