Mijn Klacht:
Sinds 10 december ben ik bezig met overstappen van KPN naar Vodafone en probeer ik alles goed te laten verlopen wat niet lukt. Ik ben overgestapt omdat jullie Vodafone me bereik zouden bieden op mijn adres sinds de overstap is het bereik nog even slecht als bij de KPN al dan niet slechter. Ik word door de medewerkers van het kastje naar de muur gestuurd en het probleem met ons ontzettend slechte bereik is dus nog nooit opgelost. Ik vind dit belachelijk en ben het spuugzat!
Gewenste Oplossing:
Als wij een verbetering krijgen van ons bereik. Dit is belangrijk omdat wij een zorginstelling zijn die goed bereikbaar moet zijn voor.
Ook zouden we graag een vergoeding zien van de maanden die wij wel betaalt hebben maar waarin wij niet hebben kunnen profiteren van het abonnement waar we wel voor betalen!
