Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van betty 007 op 02 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone rekent voor een sms versturen in het buitenland € 2 terwijl je daar niet om gevraagd hebt. Vroeger kreeg je daar geen melding van maar sinds ons nieuwe abonnement rekenen ze gewoon € 2 voor sms in het buitenland... Lees meer
Klacht van 1964EllenR op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone maakt volop reclame om maar over te stappen naar YOU, het parade paardje van Vodafone. Twee weken geleden ben ik dan ook overgestapt van standaard prepaid naar het \"geweldige\" YOU! Mede door de aantrekkelijke deals die iedere vrijdag verschijnen... Lees meer
Klacht van Scraffie op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat ik een bevestiging heb dat het contract 15 mei 2016 beëindigd is lopen de abbonementskosten door dat terwijl het nummer niet meer eens bestaat! Hierover al diverse keren contact gehad, case aangemaakt en heb nu weer een aanmaning... Lees meer
Klacht van polleke3 op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vertegenwoordiger misleidend verhaal ,wij hebben ziggo maar de hele straat heeft glasvezel volgens vertegenwoordiger ,wij wonen hier pas maar het systeem is het zelfde(behalve de glasvezel) willen door gaan met ziggo hebben dit gemeld bij Vodafone maar verplicht 1 jaar... Lees meer
Klacht van mannens op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een vraag over de factuur voor abonnement van mijn minderjarige dochter. Bel naar klantenservice om dit te bespreken aangezien mijn dochter minderjarig is. Ik ben contractant en mag derhalve daarover vragen stellen. Zegt de heer achter de telefoon in... Lees meer
Klacht van A.bussel4 op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wordt niet teruggebeld ondanks toezegging. Klanten betalen aansluitkosten welke absurd hoog zijn. Bij het aangaan van een nieuw contract wordt niet gezegd en geschreven hoe het oude geannuleerd moet worden. Dit brengt ook weer extra kosten mee. Lees meer
Klacht van unis-vodafone op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks schriftelijke opzegging en telefonische bevestiging dat het contract december 2015 beeindigd wordt. ontvangen we nog steeds aanmaningen. Lees meer
Klacht van Abdel_83 op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een kleine 8 maanden geleden nieuwe telefoon abonnement afgesloten met "nieuwe " iPhone 6. 2 maanden geleden gaat het toestel stuk,nadat ik bij Apple ben geweest voor een nieuw toestel werd mij verteld dat er geen fabrieksgarantie meer opzit bij Apple... Lees meer
Klacht van antoinettars op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren kwam er een bijzonder opdringerige mevr. aan de deur, zij wilde de glasvezel co troleren. Want die was door Vodafone geregeld. Nee, zei ik door een officieel glasvezelbedrijf. nee, maar ze stond er op om in mijn meterkast... Lees meer
Klacht van Stanley klacht op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is meer dan een half jaar lang teveel geld afgeschreven door een abbonements dienst waar ik niks voor heb geaccepteerd 25 euro per maand teveel is een beetje overdreven. Klantenservice zegt niks te kunnen doen en ik word van hop... Lees meer