Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Najim Baldane op 06 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn extra kosten onterecht erbij gezet krijg te steeds te horen van afdeling betalingen dat hij ergens in april geblokkeerd is geweest en dan nog vindt ik het absurd daar kosten coor wordt berekend graag wou ik hierover meer... Lees meer
Klacht van P. Stolk op 05 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al bijna 4 jaar klant van Vodafone, helaas heb ik in mijn nieuwe woning bijna geen bereik. Als trouwe klant wil ik graag een oplossing hiervoor. Lees meer
Klacht van mhkx op 03 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik een bepaald nummer bel krijg ik direct de bezettoon en - melding, terwijl degene die ik bel niet in gesprek is. Lees meer
Klacht van marielouise1958 op 02 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er wordt gezegd ik moet ervoor tekenen en zelf ophalen. wordt zondermeer bij buren afgegeven, als je belt mag partner het bij post halen. ik heb geen partner. ben gehandicapt, gebroken nek oa. daardoor schrijf ik ook slecht,sorry. ik maak... Lees meer
Klacht van mrbaas op 01 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice over het opzeggen van mijn abonnement. Er is mij beloofd hiervan een bevestiging te sturen. Helaas zonder resultaat. Lees meer
Klacht van Sempasmans1 op 01 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week 10 euro op mijn telefoon gezet l,ik heb mobiele gegevens en alles staat uit en ineens heb ik nog maar 0, 97 cent op mijn telefoon staan. Hoe kan dit?! Lees meer
Klacht van ms2016 op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf oktober 2015 zijn wij overgestapt naar Vodafone thuis. En dan alles in 1 pakket. Telefonie, Internet en TV. Maar we hebben spijt dat we zijn overgestapt. Internet van ons is bijna elke dag abnormaal langzaam. Ik heb heel vaak met de klantenservice... Lees meer
Klacht van suzevw1 op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 mei zouden wij na lange wachttijd (besteld op 24 april) eindelijk internet en tv van Vodafone krijgen. Na 7 dagen is er helaas nog niks aangesloten en zitten wij al vijf weken in ons nieuwe huis zonder internet... Lees meer
Klacht van Arjan Pellegrom op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 3 jaar geleden zijn wij overgestapt van alle \'losse\' onderdelen van telecommunicatie naar een glasvezel net met alles-in-1 van Vodafonethuis. Als alles aangesloten was, hoefden wij alleen maar de televisie op te zeggen. Internet en telefonie zouden zij doen.... Lees meer
Klacht van Don Simo op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag heb ik over een rekening 2rekeningen gebeld die ondertussen al betaald zijn terwijl mijn internet nog steeds is afgesloten. die rekening is 2weken geleden betaald.volgens de vrouw met de grote mond aan de lijn is er een andere rekening... Lees meer