Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van xhilll op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 weken terug mijn telefoon opgestuurd naar vodafone inruildeals. Ik kreeg netjes een bericht dat hij ontvangen was en dat ik het bedrag binnen 14 dagen op mijn rekening zou krijgen gestort. Omdat het vodafone is vertrouwde ik... Lees meer
Klacht van Naz1989 op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel tot 3x toe opgestuurd voor reparatie toestel is waardeloos weigeren een nieuw toestel te geven . Ondanks 2 jarige fabrieksgarantie en toestel verzekering nooit een verzekering via Vodafone afsluiten dus. Je kan het toestel ook niet elders laten maken... Lees meer
Klacht van d.tolhuis op 28 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik zit nu circa 2 weken bij vodafone thuis en we betalen alleen voor 100mbps, maar het internet wat ik daadwerkelijk heb is echt om te janken. als ik een speedtest uitvoer dan komt de teller niet boven de 30mbps... Lees meer
Klacht van gradsje op 28 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al sinds maart gezeur met het geweldige bedrijf Vodafone B.V. Wij hebben in maart telefoon verzekering stop gezet dit is dan 20 juni ook eindelijk gebeurd. De belofte was u krijgt de bedragen tot juni terug. Dit is... Lees meer
Klacht van I.huisman op 28 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 juni mobiel gebracht omdat wifi niet werkt.Probleem kan in winkel niet opgelost worden dus opgestuurd naar fabriek.Geen leen toestel mee terwijl ik duidelijk aangaf dat ik ook voor mijn werk een telefoon nodig heb.In kennissenkring op zoek naar... Lees meer
Klacht van DanielleVerschuuren op 28 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 juni zouden wij overstappen naar Vodafone. Deze datum werd ineens uitgesteld naar de 27ste. Gisteren de hele dag gewacht en 2 x gebeld en er werd mij verzekerd dat het gisteren alles zou doen. Gisteravond om... Lees meer
Klacht van Meggyvanlierop5 op 27 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al zolang ik een mobiel heb..16jaar of zo..klant bij vodafone. Ben nu 31. Nu ging bijna 2 wk geleden mn mobiel kapot. Touchscreen kapot. Nieuwe telefoon besteld. Deze kreeg ik 4 dagen later thuis gestuurd. Bleek dat... Lees meer
Klacht van Els van Weele op 27 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 maart 2016 heb ik mijn huidige abonnement afgesloten en daarbij heb ik een telefoonhoesje aangeschaft. Op 18 mei 2016 heb ik dit hoesje in de winkel omgeruild voor een nieuwe omdat de plastic hoekjes, waarmee de telefoon zit... Lees meer
Klacht van elke gebruikersnaam bestaat al op 24 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 april jongstleden geeft de app aan dat er nog 16 MB internet aan tegoed is. Buiten de bundel is er echter op dat moment €64,39 aan dataverbruik volgens dezelfde app. Nadat de rekening een maand later volgde ben... Lees meer
Klacht van GCK op 23 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abonnement bij vodafoon.Dit wilde ik verlengen met korting. Ik belde voor korting en de medewerkers zeiden dat dit enkel kon door een nieuw kontract af te sluiten. Later bleek, toen de oude abonnement stopgezet werdt en... Lees meer