Stanley klacht op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft gedurende meer dan zes maanden te maken gehad met een te hoge afschrijving van 25 euro per maand voor een abonnementsdienst die niet is geaccepteerd. De klantenservice heeft aangegeven geen oplossing te kunnen bieden, waardoor de klant het gevoel heeft dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
Er is meer dan een half jaar lang teveel geld afgeschreven door een abbonements dienst waar ik niks voor heb geaccepteerd
25 euro per maand teveel is een beetje overdreven.
Klantenservice zegt niks te kunnen doen en ik word van hop naar her gestuurd.
Wanneer ik mijn onterecht afgeschreven geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
