Mijn Klacht:

Wordt niet teruggebeld ondanks toezegging. Klanten betalen aansluitkosten welke absurd hoog zijn. Bij het aangaan van een nieuw contract wordt niet gezegd en geschreven hoe het oude geannuleerd moet worden. Dit brengt ook weer extra kosten mee.

Gewenste Oplossing:

Transparantie. Op deze manier lijkt Vodafone er alles aan te doen om geld te verdienen terwijl m.i. de klant toch centraal moet staan.