Een klant heeft zijn LG G3 smartphone op 23 juni ingeleverd bij Vodafone vanwege een softwareprobleem, waarbij het toestel steeds opstart en weer uitgaat. Na twee bezoeken aan de Vodafonewinkel is de klant nog steeds niet geïnformeerd over de status of locatie van zijn toestel.
Toestel LG G3 weggebracht voor een software probleem. Toestel start op en gaat weer uit.
Wegbracht op 23 juni.
Vandaag voor de tweede keer bij de Vodafonewinkel geweest en ze weten niet waar mijn telefoon gebleven is.
Mijn toestel terug en als hij is verdwenen of niet is te repareren is een nieuw toestel
Ik had twee jaar gerantie op mijn LG G3.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
