Klacht: Verhoging van kosten op het basis abonnement

olitosebilal op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 juli 2016

Een klant van Vodafone heeft geklaagd over een aangekondigde verhoging van 2,50 euro op het basisabonnement, wat neerkomt op een jaarlijkse stijging van 30 euro. De klant is niet geïnteresseerd in de aangeboden extra zenders, FOX Sport en Historic, en overweegt om over te stappen naar een andere aanbieder, omdat Vodafone niet langer de goedkoopste optie is voor glasvezel all-in-one diensten.

Mijn Klacht:

Er is een verhoging op het basis abonnement aangekondigd met daarin genoemd het voordeel dat er wel 2 zenders bij komen.
De verhoging 2,50 – op jaarbasis is dat weer 30 euro
De 2 zenders FOX sport en Historic
Ik zit niet te wachten op 2 extra zenders, aangezien ik en mijn gezien relatief weinig tv kijken.
De 2 extra zenders interreseren mij ook op geen enkele manier.

Door dat Vodafone nu niet meer de goedkoopste in in de glasvezel all in 1 aanbieders, is dit voor mij weer de trigger om te gaan shoppen bij de andere aanbieders

Gewenste Oplossing:

Als mijn basis kosten blijven voor wat ze zijn.
Ik ben tevreden met de zenders die beschikbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie