Mijn Klacht:
Ik heb twee weken geleden te horen gekregen dat ik in Namibië ga wonen voor onbepaalde tijd. Super leuk! Maar moet dus dingen hier in Nederland stop gaan zetten.
Nou heb ik vorig jaar oktober mijn nieuwe Vodafone abonnement gekregen en wil dit dus stop zetten omdat ik er ruim een jaar niet gebruik van ga maken. Ik snap dat als ik maar een paar maanden weg zou gaan hier geen regeling voor is, maar als ik echt ga emigreren moet hier toch een oplossing voor zijn?! Die is er dus niet en moet gewoon tot eind oktober 2018 mijn telefoon en contract betalen (alleen de telefoon afkopen is heel logisch maar een abonnement wat ik niet gebruik???!)
Na meerdere malen met de klanten service te hebben gebeld en nog geen stap verder te zijn gekomen dacht ik het op deze manier te proberen..
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg graag of alleen mijn telefoon afkopen, of mijn nummer behouden en een simonly abonnement te nemen. (zo verlies je in ieder geval geen klant) Dat mocht ik op vakantie komen in nederland iedereen mijn nummer gewoon nog heeft en ik hun kan bellen.
(10)
