Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van misterx1974 op 05 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Best vodafone Ik heb de 20ste een rekening van mijn 06 nummer een bedrag van 33,28 dus had ik gebeld met een collega van jullie een vrouwelijke en die zijn ja meneer het klopt u moet 33,28 betalen maar ik... Lees meer
Klacht van mis emmily op 02 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
we kunnen het internet en bellen niet gebruiken in het buitenland, alles al geprobeerd na telefoontje. zit nu in londen en had er graag gebruik van willen maken, maar wat zeggen ze er is een probleem en we kunnen je... Lees meer
Klacht van Mark vv Heino op 30 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone stuurt ten onrechte gigantische facturen van een M2M sim kaartje waar maandelijks een paar kb verstuurd wordt. Normaal gesproken zijn dit facturen van 10-15 euro, nu zijn er een 1-1,5 jaar lang facturen geïncasseerd van 50 tot wel 190... Lees meer
Klacht van Luc Oud op 28 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb getracht met nummer behoud van werkgever te wisselen. Ik heb mijn nummer behouden maar geen toestel en een extreem kostbaar abonnement. Volgens vodaphone heb ik getekend voor een contract van 2 jaar en is de afkoop € 700,-... Lees meer
Klacht van Luc Oud op 28 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb getracht met nummer behoud van werkgever te wisselen. Ik heb mijn nummer behouden maar geen toestel en een extreem kostbaar abonnement. Volgens vodaphone heb ik getekend voor een contract van 2 jaar en is de afkoop € 700,-... Lees meer
Klacht van Luc Oud op 28 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb getracht met nummer behoud van werkgever te wisselen. Ik heb mijn nummer behouden maar geen toestel en een extreem kostbaar abonnement. Volgens vodaphone heb ik getekend voor een contract van 2 jaar en is de afkoop € 700,-... Lees meer
Klacht van Olaf. op 26 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag nacht kwam ik aan in Kiev, uiteraard had ik mijn toestel op vliegtuigstand gezet. Nadat ik aankwam heb ik mijn mobiel van vliegtuigstand enkele seconde af gedaan. Ik kreeg een bericht van Vodafone waarin stond dat data 9,10 per... Lees meer
Klacht van Sabrina Lijesen op 25 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei een abonnement met toestel besteld. De levering kon niet uitgevoerd worden, dus 3 dagen later het abonnement geannulleeerd. Ordernummer: 259671191 Nu 1,5 maand verder 5x aan de lijn gehangen met vodafone, maar de annulering komt niet voorbij de klantenservice. Ik wacht... Lees meer
Klacht van Ronald Vermeulen op 23 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg ongevraagd een abonnement op Phone Game van Vodafone voor 7,50 per week in rekening gebracht. Ik heb nooit toestemming gegeven of me aangemeld voor deze dienst. Vodafone brengt eenzijdig kosten in rekening. Lees meer
Klacht van Kriissiiee95 op 22 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo mijn naam is Kristie Horsten. Ik ben nu ongeveer al 3 en half jaar klant bij Vodafone. Sinds de maand september van vorrig jaar is de ellende begonnen. Mijn abonnement stond nog op mijn moeders naam ivm dat ik... Lees meer