Mijn Klacht:
Begin mei een abonnement met toestel besteld.
De levering kon niet uitgevoerd worden, dus 3 dagen later het abonnement geannulleeerd.
Ordernummer: 259671191
Nu 1,5 maand verder 5x aan de lijn gehangen met vodafone, maar de annulering komt niet voorbij de klantenservice.
Ik wacht nu al 1,5 maand op ruim €300,= (aanbetaling op de telefoon).
Nu gaan ze ook nog eens abonnement geld innen op een telefoon die nooit bij mij is binnen gekomen.
Dit is zo vermoeiend, welke stappen kan ik nemen buiten vodafone?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn betaalde geld geretounneerd heb gekregen.
