Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heniepreuter op 30 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Overname t mobile Niet op de hoogte gebracht Nu afgesloten door t mobile Niet op de hoogte gebracht qua betaling en hoogte van het bedrag Lees meer
Klacht van adeptr op 30 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Naast dat dit een klacht gericht is aan het gehele bestel proces, en de afspraken die met klanten gemaakt worden, is dit een klacht specifiek gericht aan Nadia van de cancellation desk. Maandag 12:00; ik bestel telefonisch een verlenging van mijn... Lees meer
Klacht van Van der niet op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben meiden een contract afgesloten van 10 euro per maand!!! Nu betalen we al 3 maanden lang het bedrag van 38.50 euro per maand!!! Ik heb al zoveel x gebeld met Vodafone , word verschillende keren... Lees meer
Klacht van Jhprins op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel gekocht bij Vodafone. Wilt u er een verzekering bij? Eigenlijk niet maar doe toch maar. 126 euro per jaar! Toestel wordt uit tas gestolen. Geen dekking dus blijkt. Dan blijkt uit de polisvoorwaarden dat verzekeraar Chubb bijna niets dekt.... Lees meer
Klacht van CHeVin op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds begin juni 2017 werd er gepromoot over het feit dat je tegenwoordig je bundel in de hele EU kunt gebruiken zoals je dat in Nederland gewend bent, echter wordt er niet overduidelijk gezegd dat dit niet geld als je... Lees meer
Klacht van Daniding op 26 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb mijn abonnement bij Vodafone op laten zeggen door t mobile nadat de datum van nieuwe abonnement/ verlenging mocht. Helaas krijg ik van Vodafone nu een naheffing die ik dus niet ga betalen omdat zij volgens hun iinkomsten missen. Wil graag een... Lees meer
Klacht van Ferry82d op 26 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben er niet echt van gediend dat als ik aan het praten ben dat de hoorn er opgelegd wordt. Had een vraag gesteld of ik een aanpassing kon nemen op een abonnement en dat kon wel maar dat scheelde teveel met... Lees meer
Klacht van KirstenMoed op 24 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via Vodafone zit er nu 6 maanden gratis Blendle bij een abonnement. Ik heb het geprobeerd en het is niets voor mij dus wil ik het stopzetten. Dat lukt dus niet!! Via de site van Vodafone kom je bij een link wat... Lees meer
Klacht van TedR op 24 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De app TV Anywhere werkt alleen bij mij thuis en elders niet. Op 6 juni 2017 gechat met een medewerkster van de helpdesk van Vodafone. Zij wist ook niet hoe dat kon, zou het uitzoeken en contact met mij opnemen.... Lees meer
Klacht van user-1375873 op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar weken geleden heb ik bij Ziggo ( mijn provider) informatie gevraagd over mobiele abonnementen, via de email kreeg ik tezamen van Ziggo en Vodafo informatie. Ik krijg nu al een paar wekken iedere dag een mail van Vodafone "[email protected]" met daarin de... Lees meer