Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Royw op 28 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Transcript gesprek: Ik: Graag zou ik mijn abonnement bij jullie willen verlengen met het RED Essentials abonnement met 6000MB data en onbeperkt sms en bellen, echter betaal ik hier 21 euro voor en mijn ouders welke via Ziggo Mobiel terugkomen maar... Lees meer
Klacht van karel appel op 27 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf november 2009 heb ik een Mobiel Internet Constant AAN contract met Vodafone. Ik heb hiervan de factuur tevens garantiebewijs. In april 2014 werd dit contract door Vodafone omgezet naar een Mobiel Internet Start Sim Only contract met 1 GB... Lees meer
Klacht van Scania420 op 26 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het bellen word de verbinding zeer vaak verbroken. Dit gebeurt tijdens een gesprek van een ongeveer 10 min wel 5 tot 6 keer. Dit gebeurt ook in het buitenland. Maar dan moet ik van Vodafone maar naar de provider... Lees meer
Klacht van een hele kwade klant op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
als je jarenlang klant bent van vodafone moet je nu eerst klant worden van ziggo anders betaal je 5 euro extra per maand. nu kun je zeggen pff 5 euro maar 5x24=120 euro waar je niks aan hebt. nu wat ziggo betreft... Lees meer
Klacht van Gloria H K op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuwe Sony Xperia Z5 is hoe het begon. Goede recensies en een mooi model zijn hetgeen ik zo aantrekkelijk vind aan deze telefoon. Hier begon de ellende echter. Ik heb een fabrieksfout ontvangen van Vodafone. \'Godzijdank heb ik gekozen... Lees meer
Klacht van Hw Jansen op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Online toestel besteld samsung A3 toen ik heb kreeg viel meteen op scherm te klein de letters heb toen gebeld om toestel om te ruilen in winkel voor samsung A5 dit kon niet werd mij verteld Telefoon gaan gebruiken had geen... Lees meer
Klacht van Fuzz-et op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, Op 20-7-2017 zou ik tussen 08:00-13:00u mijn Vodafon sim-kaart geleverd krijgen, van welke het abonnement op 20 juli in zou gaan. Ik heb de hele ochtend zitten wachten en mijn werkprogramma hiervoor aangepast om thuis te kunnen zijn. Om 13:48u... Lees meer
Klacht van whlsouren op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 24 april jl. heb ik een Vodafone mobiel abonnement, in de winkel zou ik maandelijks 5 euro korting krijgen op mijn rekening echter tot op heden krijg ik geen korting. Ik heb meerdere malen gebeld met zowel Vodafone als... Lees meer
Klacht van Ka Lai Leung op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op 28-6 plotseling aangemeld voor een abonnement phone game zonder dat ik me hiervoor heb aangemeld. Ik zou dit graag willen stoppen. Lees meer
Klacht van ER1979 op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht in gediend bij Vodafone op 17-07-2017 9.16u gebeld met Magda (casenummer gekregen) In mail 11-03-2017 16:18u bevestiging van verlenging abonnement en bestelling voor 2 jaar tot 25-04-2019. Er staat een reclameblokje onderaan mail voor gratis extra's combinatie Vodafone en Ziggo,... Lees meer