Klacht: Abonnement 3 dubbel van rekening gehaald al 3 maanden lang

Van der niet op 29 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 augustus 2017

Een klant van Vodafone ervaart problemen met de facturering van hun abonnement. Ondanks een contract van 10 euro per maand, wordt er al drie maanden lang 38,50 euro in rekening gebracht. Herhaalde pogingen om het probleem telefonisch op te lossen hebben tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Wij hebben meiden een contract afgesloten van 10 euro per maand!!! Nu betalen we al 3 maanden lang het bedrag van 38.50 euro per maand!!! Ik heb al zoveel x gebeld met Vodafone , word verschillende keren doorgestuurd maar het word niet opgelost .

Gewenste Oplossing:

Dat de fouten een x worden opgelost en mijn geld terug word gestoord !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie