Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KaylrnM op 11 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind april, begin mei heb ik mijn prive nummer ook naar Vodafone laten verplaatsen. Ik had daar al een nummer dat ik zakelijk gebruik en dit ging om een tweede nummer en dat moest van een andere rekening worden afgeschreven,... Lees meer
Klacht van Yvette29871 op 11 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Resterende abonnementskosten tot einde contract i.v.m beëindiging overeenkomst. Ontvangen nota van € 156,02 Euro. Hierbij vraag ik me af hoe ze aan dit bedrag komen. Aangezien er geen kosten of schade is gemaakt waardoor Vodafone dit bedrag op mij kan... Lees meer
Klacht van locomoklant op 09 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik woon op postcode 7323KC. regelmatig heb ik geen dekking, en ik woon In Apeldoorn en een woonwijk dat al 40 jaar bestaat. Het is dus niet bepaald een onbewoond gebied. vandaag kan ik niet eens een aankoop op internet doen omdat... Lees meer
Klacht van 015566hjmheijne op 08 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al geruime tijd krijg ik onderstaande email met het verzoek om te betalen, maar betrokkene heeft niets bij Vodafone. Is dit een spooknota of verkeerd verzonden? Gaarne reactie M.v.g. D. Heijne Uw betalingstermijn is verstreken Dit is een automatische ontvangstbevestiging.... Lees meer
Klacht van GORDON... op 08 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
een prepaidtelefoon kaart gekocht bij een supermarkt,maardie werkte niet en ik kon alleen online reageren en een nieuwe kaart kopen,TERWIJL DE SUPERMARKT MEDEWERKSTER EEN FOUT HAD GEMAAKT!!! Ik heb alle gegevens,datum,naam van supermarkt,geld bedragen wat ik nu kwijt ben heb ik... Lees meer
Klacht van Andre Klammer op 05 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al zo'n 8 jaar klant bij Vodafone en heb nooit problemen gehad met de levering van mijn diensten. Sinds maart 2017 ben ik overgestapt op een Apple toestel, sindsdien ben ik erachter gekomen dat Vodafone niet de 4G... Lees meer
Klacht van GORDON... op 05 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
IK BEN OP ZATERDAG 02-09-2017 ROND 16.00 UUR NAAR DE JAN LINDERS GEGAAN OM EEN TELEFOON KAART TE KOPEN!! ALLEEN IK MOEST EEN KAART VAN LEBARA HEBBEN!! M,AAR DE KASSA DAME GAF MIJ EEN KAART VAN 20 euro VAN VODAFONE!! NU HEB IK... Lees meer
Klacht van liyana op 04 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een paar maanden ben ik zeer ontevreden over vodafone! Geruime tijd worden er te hoge rekeningen afgeschreven... deze zouden verekend worden met de toekomstige facturen wat dus niet is gedaan! Vervolgens vele weken later wordt er zogenaamd excuses aangeboden... Lees meer
Klacht van Arzu1 op 01 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb 2 abonnementen bij vodafone waar ik maandelijks honderden euro's voor betaal. De ene is een simonly abo. Nu wil ik een toestel aanschaffen, want mijn huidige toestel is echt overleden!! maar wordt mij gezegd dat dat niet kan.... Lees meer
Klacht van mjal maas op 01 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze wil ik graag een klacht indienen over Vodafone Heb twee maanden geleden nieuw contract afgesloten met 1 gb data erbij Nu blijkt dat wat niet gebruikt is wordt gewoon op de eerste vd maand weg gehaald daar waar er... Lees meer