Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 999999999 op 05 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder heeft een pre-paid abonnement via jullie. Nu is er op twee zogenaamde infonummers(088) in korte tijd ongeveer €30,- beltegoed verloren gegaan. Ik heb zelf ter controle gisteren een van deze 088 nummers gebeld.Toen was er, zoals jullie ook... Lees meer
Klacht van gabi vandergarde op 02 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een nieuwe a5 besteld en ik ben nu al 3 weeke aan het wachte we hadde de verkerde telefoon gekregen en wij op gebeld en is nu in middels bijna 3 weeke vedder en heb nog steeds niets... Lees meer
Klacht van Chinos072 op 02 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in februari 2017 mijn abonnement tijdelijk gepauzeerd middels een time-out. Deze time-out zou lopen van 1 april t/m 31 juli. In juni kreeg ik een brief binnen of ik een bedrag wilde betalen van €3713,26. Na een gesprek... Lees meer
Klacht van f en f op 01 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee nummers over gegaan van kpn naar ziggo/vodafone vodafone maakt er twee aparte contracten van met ipv de verstrekte en toegezegde contractnaam de bankgegevens alles juist aangegeleverd en vodafne heeft zelf een check op bedrijfsnaam gedaan. Nu staat alles verkeerd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
15 juli 2 van mijn 4 abonnementen verlengt. Op deze abonnementen zouden wij onbeperkt data krijgen. Hierna 20gig in de maand. Tot op heden is dit nog niet geactiveerd. Ondertussen 4 keer met de helpdesk gebeld (uren) en wordt steeds van het... Lees meer
Klacht van Dusan Vejinovic op 31 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb telefonisch een abbonnement afgesloten. Heb gevraagd of Servië in het pakket zit om gratis te bellen en Internet te gebruiken en het antwoord was JA. Het gesprek is opgenomen. Heb een klacht ingediend toen ik doorhad dat Servië... Lees meer
Klacht van WveVodafone op 29 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg 2 juli '17 ineens een SMS-bericht dat ik gebruik maakte van abonnement XX Hub. Ik heb me absoluut nergens voor aangemeld, ik gebruik geen enkele dienst via mijn telefoon. Op 6 juli '17 gebeld met klantenservice en dit... Lees meer
Klacht van Royw op 28 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Transcript gesprek: Ik: Graag zou ik mijn abonnement bij jullie willen verlengen met het RED Essentials abonnement met 6000MB data en onbeperkt sms en bellen, echter betaal ik hier 21 euro voor en mijn ouders welke via Ziggo Mobiel terugkomen maar... Lees meer
Klacht van karel appel op 27 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf november 2009 heb ik een Mobiel Internet Constant AAN contract met Vodafone. Ik heb hiervan de factuur tevens garantiebewijs. In april 2014 werd dit contract door Vodafone omgezet naar een Mobiel Internet Start Sim Only contract met 1 GB... Lees meer
Klacht van Scania420 op 26 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het bellen word de verbinding zeer vaak verbroken. Dit gebeurt tijdens een gesprek van een ongeveer 10 min wel 5 tot 6 keer. Dit gebeurt ook in het buitenland. Maar dan moet ik van Vodafone maar naar de provider... Lees meer