Mijn Klacht:
De app TV Anywhere werkt alleen bij mij thuis en elders niet. Op 6 juni 2017 gechat met een medewerkster van de helpdesk van Vodafone. Zij wist ook niet hoe dat kon, zou het uitzoeken en contact met mij opnemen. Ik heb tot nu toe geen antwoord gekregen, ondanks het feit dat ik al twee keer om antwoord heb gevraagd. Ondertussen wordt er wel maandelijks € 4,95 in rekening gebracht en geïincasseerd.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij geen antwoord (kunnen) geven dan wens ik deze extra dienst te beëindigen. Daarnaast wil ik dat ze mij de in rekening gebrachte kosten aan mij terugbetaal.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
