Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van johannes13 op 28 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in november 2017 abonnement(dat verloopt op 2 maart 2018) verlengd. Nu in december 2017 komt vodafone met ditzelfde abo maar dan €5 goedkoper. Omdat mijn abo pas op 2 maart 2018 verloopt en dus eigenlijk pas op deze datum verlengd... Lees meer
Klacht van Jan op 26 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben 2 maanden aan het bellen geweest, paar keer per week om dubbele data terug te krijgen op app na verlenging. Na 2 maanden had ik eindelijk weer dubbele data maar ondertussen had ik een gratis bundel gekregen. Een medewerker... Lees meer
Klacht van Evelyn_ op 18 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-10-2017 heb ik bij Vodafone mijn abonnement verlengt, tenniste dat dacht ik. Bij de aflevering heb ik netjes het openstaande bedrag van € 120,24 gepind. Helaas is het bij Vodafone mis gegaan en hebben ze in plaats van een... Lees meer
Klacht van Clemens Beemsterboer op 14 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder toestemming in afgelopen jaren voor €1.800,- euro teveel innen, zonder medeweten. Abonnement van €22,49.... Door contact medewerker Vodafonewinkel Hoorn hierop geattendeerd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben overgezet van ziggo naar vodafone. Bij de eerste rekening zie ik dat het btw bedrag mist. Via een webformulier kan je dan de btw vermelding aanvragen, wat ik begin november heb gedaan. Op de rekening van december staat... Lees meer
Klacht van aridako op 12 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben een tijd lang een tevreden klant van vodafone geweest tot de mast bij mijn huis werd verwijderd. Heb daarop een abonnement van een andere provider genomen die wel goede dekking heeft. Helaas blijft vodafone al jaren de friends en... Lees meer
Klacht van svanderwerff op 12 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben benaderd voor een nieuw contract. De jongedame aan de telefoon raadde mij Start L aan en zei dat dat ongeveer hetzelfde was als was ik nu heb, en dat ik bovendien nog twee maanden de tijd had om... Lees meer
Klacht van Markelindo op 09 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op aanraden van Ziggo voor mijn moeder (een nette dame van in de 60 die geen kaas heeft gegeten van technisch gedoe) een Vodafone abonnement aangevraagd met extra korting vanwege Black Friday deals omdat mijn ouders dan ook... Lees meer
Klacht van VodafoneOplichters op 07 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone besodemietert mij voor 90 euro. Ik heb 90 euro betaald om een na een jaar een nieuwe telefoon uit te zoeken maar na een hoop geouwehoer werd mij gisteren verteld dat ik te laat was en dat ik... Lees meer
Klacht van de Jong op 30 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Vodafone. Het was tijd voor een verlenging van mijn abonnement en daar wilde ik goed advies over. Daarom ben ik op 17 januari 2017 bij een Vodafone winkel in de Kalverstraat in Amsterdam geweest.... Lees meer