Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van film2007 op 06 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Sinds Maart 2017 heb ik een Vodafone Sim only abonnent van 1 jaar afgesloten. Helaas ondervind ik met dit abonnent veel problemen (Slechte Verbinding) enkele voorbeelden: - Wegvallen van de verbinding. - Stotteren van de verbinding - Niet kunnen bellen. Meerdere malen heb ik... Lees meer
Klacht van Stephanie Nieland op 02 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft bij het aflopen van het abbonnement de verlenging naar Sim only niet zoals telefonisch besproken doorgevoerd. Vervolgens blijven de kosten te hoog. Telefonisch geven ze aan niets te kunnen doen en de kosten te vergoeden. Lees meer
Klacht van jihi op 02 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik had hybride en wou in april 2017 een abo nemen inkl toestel. toen de koerier aan de deur was, heeft hij mij het mobiel geweigerd ivm een Zwitserse paspoort.de dag erop meteen met vodafone gebeld en laten annulleren.... Lees meer
Klacht van fhvanpeski op 29 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee jaar geleden is mijn werkgever een mobiel abonnement aangegaan bij Vodafone zonder een telefoon te krijgen (de onderneming handelt zelf in mobiele telefoons). Na 1,5 jaar ben ik uit dienst gegaan en heb het mobiele telefoonnummer op mijn naam... Lees meer
Klacht van rkelch op 27 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al weken zo niet maanden bezig om van abonnement af te komen. Ik woon zelf in Spanje maar heb voor mijn dochter een abonnement afgesloten wat ik al jaren netjes betaal. Nu wil ik dit opzeggen en heb dit meerdere... Lees meer
Klacht van adriaanvanveggel op 25 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 keer 7,50 moeten betalen voor een dienst die ik niet heb gebruikt of wil gebruiken. Intussen heeft een medewerker van myvodafoon deze zg. diensten stopgezet en mij verzocht hierover een klacht in te sturen Ik weet niet minuten er... Lees meer
Klacht van S. Janse op 22 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige weken geleden belde ik met de klanten service om mijn blox die ik niet ik gebruik had of überhaupt kon gebruiken. Deze zou worden uitgezet. Door dat ik er van uit ging (stom genoeg) dat deze uit zou staan,... Lees meer
Klacht van Mw Zerkani op 22 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind april liep mijn abonnement af bij Vodafone en had ik het recht om mijn abonnement te verlengen. Meerdere malen in maart al heeft Vodafone contact met mij gezocht en uiteindelijk heb ik gekozen voor een simonly abonnement afgesloten omdat... Lees meer
Klacht van ViktorC op 21 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg telefonisch aanbod voor verleging. Gevraag of ie die ten alle tijd kan wijzigen (upgraden). Dat kon. Twee weken later naar winkel (ivm wettelijke termijn). Men kon niet helpen want systeem deed het niet (goed). Maandag afdeling cancelation bellen was... Lees meer
Klacht van karin van griensven op 20 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
contract afgesloten bij mobile.nl voor 45 euro p.mnd. verlenging van contract.krijg van vofafone contract via email voor 52 euro p.mnd. vodafone berekent niet de actieprijs die ik via mobile.nl heb afgesloten. contact opgenomen met vodafone na 2 1/2 week krijg... Lees meer