Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jk97 op 18 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een mobiel contract bij vodafone afgesloten met daarbij een telefoon. Via het internet heb ik samen met mijn ouders de gegevens ingevuld en het contract afgesloten. 4-5 dagen later hebben we nog niks gehoord, geen bevestiging niks.... Lees meer
Klacht van RS2 op 17 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
- Onlangs een ziggo pakket geüpgrade naar alles in 1 alles zou het zelfde blijven maar helaas einde van de maand mijn nieuws groepen abonnement verdwenen Antwoord ziggo: nieuwsgroepen wat zijn dat ? Oh oké dat tja dat verdwijnt na... Lees meer
Klacht van Vrijder op 17 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb medio 2016 mijn abonnement per einde contract tot 2 maal toe proberen op te zeggen 1e x zou te vroeg zijn 2e x kunnen ze zogenaamd niks van vinden per einde contract werd er tot 3 x toe... Lees meer
Klacht van eepie1982 op 11 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Koerier/Vodafone. 1e zending bankNR. gezamelijk met 1pinpas met naam van mijn vrouw erop! Mijn vrouw krijgt haar simkaart. Simkaart van meneer niet want naam klopt niet. blabla... optie printer klant. helaas printer is kapot dus geen simkaart. Koerier 2e zending alles geregeld zit contract niet in... Lees meer
Klacht van S. Ramlal op 11 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het abonnement, op 30/09/2017, opgezegd vanaf 16/02/2018. Tot op heden niks gehoord. Een aangetekende brief verzonden, hierop ook geen respons gehad. Lees meer
Klacht van Leroy b op 09 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 8 jaar klant wilde ik mijn huidige abonement opzeggen en heb een nieuwe contract afgesloten abonoment zou aflopen op 19-01-2018 krijg ik brief thuis met een ander nummer weer bellen duurt het weer een maand zit ik aan 2... Lees meer
Klacht van frangijsel op 09 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw contract afgesloten op 8 -1 -18 klantnummer 336090725. Bij mijn vorige contact kreeg ik 20 procent korting. Heb gebeld en krijg nu geen korting meer terwijl er sprake is van een nieuw contract. Nieuw contract is Red Essential Lees meer
Klacht van Pascal van Zoggel op 08 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Inmiddels al een jaar of 10 klant en over het algemeen zeer tevreden. Tot nu dan. IK heb een tweedee aansluiting besteld op 18-12-2017. Bevestigd door jullie, etc etc. Dan moet Dynalogic gaan leveren en dan gaat het mis.... Lees meer
Klacht van marcela.s op 04 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de laatste jaar heb ik vaker met Vodafone contact gehad dat ik niet tevreden ben over hun diensten waarbij ik bij het laatste gesprek ook heb vermeld dat ik NIET WIL verlengen dat ik klaar ben met Vodafone. Toen... Lees meer
Klacht van T. Schippers op 04 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant bij Vodafone en Ziggo. Je krijgt met deze combinatie o.a. een gratis zenderpakket bij Ziggo. Ik heb gevraagd aan medewerker genaamd Ronee of mij vrouw ook een extra zenderpakket zou krijgen wanneer ze overstapt naar Vodafone. Hierop... Lees meer