Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B van leeuwen op 06 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gister heb ik rond 08:30 gebeld met jullie en een bestelling geplaatst via Next. De meneer die ik toen sprak gaf aan als ik nu (gister) de bestelling van de Samsung 9 plus zou doen ik deze 1 van de... Lees meer
Klacht van Melanieivana op 28 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn factuur staan kosten van een simkaart die ik niet heb. Vodafone erkent de fout echter blijf ik dreigingen krijgen om afgesloten te worden. En blijft de nota niet goed gecorrigeerd. Al 6 medewerkers gehad die zeggen het op... Lees meer
Klacht van 506994967 op 23 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 20 februari overgegaan naar vodafoon. Ik heb t/m vrijdag geen telefoon gehad. Dit lag volgens de medewerker aan Tele 2 . Dit was volgens een andere medewerker aan een storing.te wijten Ze proberen mij met een kluitje in het riet te sturen... Lees meer
Klacht van LeonievanBallegoij op 22 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf mijn 18e staat mijn telefoonabonnement op naam van mijn moeder. Dit ging altijd prima, tot ik mijn eigen telefoonrekening moest gaan betalen. Vanaf dat moment is ook opeens het abonnement van mijn zusje van mijn rekening afgeschreven. Ik ben... Lees meer
Klacht van Prem Marhe op 17 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een Hindoestaan Prem Marhe die ook in India muziek maakt. Bij terugkomst in Nederland kreeg ik een tel abonnement van mijn ouders met automatische afschrijving via hun ABN Bankrekening. Nadat ik een paar keer naar India had gebeld kreeg ik... Lees meer
Klacht van Atharex op 17 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant van Vodafone, in augustus van het vorige jaar heb ik mijn abonnement verlengt en een nieuwe mobiel aangeschaft. Mijn vorige abonnement liep tot 22 december en het nieuwe abonnement start vanaf 1 januari, bij Vodafone is... Lees meer
Klacht van user-1418546 op 01 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn opa is 4 weken geleden overleden en heeft op zijn toestel nog 27 euro prepaid tegoed staan. De klantenservice van Vodafone wist mij te vertellen dat het tegoed alleen doorgezet kan worden naar een ander prepaid toestel. Helaas is... Lees meer
Klacht van Mikehendriks op 12 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement zou vandaag ingaan maar heb tot op heden geen simkaart ontvangen. En mijn oude abonnement is al afgesloten.. Lees meer
Klacht van mulkens op 08 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-06-2017 heb ik voor mijn internetverbinding in de auto (Opel) bij Vodafone een databundel van 50 GB aangeschaft (€ 125,00) Inmiddels heb ik een nieuwe auto. Na afloop van de (gratis)proefperiode heb ik getracht mijn bestaande bundel (met nog een looptijd... Lees meer
Klacht van BP68 op 08 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de omschrijving staat duidelijk onbeperkt bellen en 20 GB data (zie print screen). krijg ik eerst bevestigt dat het 10 GB is en 100 minuten. Via de telefoon allemaal mitsen en maren dat het wel klopt maar dat het... Lees meer