Klacht: Mislukte betalingen en geen terugbetaling

Diane52 ✓ Verified op 15 oktober 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Vinted klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Er is een probleem gemeld met Vinted waarbij een gebruiker geen terugbetaling heeft ontvangen voor een mislukte betaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is er geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over de status van de terugbetaling. Dit wordt als onacceptabel ervaren voor een platform dat zich richt op gebruiksvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem ondervonden met Vinted waarbij ik geen terugbetaling heb ontvangen voor een mislukte betaling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Hierdoor ben ik nu al geruime tijd in het ongewisse over de status van mijn terugbetaling. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een platform dat zich richt op gebruiksvriendelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag dat jullie verschuldigd zijn zo snel mogelijk terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM