Klacht: Onterecht verwijderen van advertentie voor metaaldetector

klagera865e355 op 17 oktober 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Vinted klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Een gebruiker van Vinted is ontevreden over de verwijdering van zijn advertentie voor een metaaldetector, die eerder goedgekeurd was. Na een prijswijziging werd de advertentie zonder duidelijke uitleg verwijderd, terwijl vergelijkbare artikelen nog steeds op het platform staan. De gebruiker vindt de afhandeling van zijn bezwaar en de communicatie hierover onvoldoende.

Mijn Klacht:

Ik ben het niet eens met een beslissing van Vinted en de wijze waarop mijn bezwaar is afgehandeld. Ik had een advertentie voor een metaaldetector die al maanden goedgekeurd was en waarop ik mijn prijs meerdere keren aangepast heb. Na een laatste prijswijziging werd mijn advertentie plotseling verwijderd. Vinted gaf aan dat mijn artikel niet is toegestaan zonder concrete uitleg over waarom, en zonder te verwijzen naar specifieke regels. Het is onduidelijk waarom vergelijkbare artikelen nog steeds op het platform staan, terwijl mijn advertentie, die eerder goedgekeurd was, nu verwijderd is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn advertentie terug online te plaatsen of, indien dat niet mogelijk is, om alle vergelijkbare artikelen van het platform te verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted

Reactie van de melder van de klacht klagera865e355

11 uur geleden - Als test heb ik een paar andere metaaldetectors gerapporteerd. Ze mogen stuk voor stuk gewoon op Vinted blijven staan!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM