Klachten over Vinted

Mijn minderjarige dochter heeft bij Vinted een aankoop gedaan ter waarde van €22,15. Tot op heden hebben wij geen product ontvangen en Vinted heeft ons geen hulp geboden in deze situatie. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, wordt er niets... Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst die werd afgegeven bij een pakketmuur, maar de ontvangen code bleek niet geldig. Na meerdere pogingen om het pakket op te halen, heb ik dit probleem bij Vinted gemeld. Vinted heeft contact opgenomen met de... Lees meer

Ik dien een formele klacht in tegen de afhandeling van een geschil door Vinted (medewerker 'Nicholas'). Ik ben slachtoffer van opzettelijke misleiding. Van de 17 bestelde items zijn er 14 zwaar beschadigd geleverd, terwijl ze als 'Nieuw' of 'In zeer... Lees meer

Ik heb schoenen gekocht via Vinted, maar in plaats daarvan ontving ik een pen. Na mijn melding hierover kreeg ik te horen dat ze het gingen uitzoeken. Later ontving ik echter een bericht dat de zaak gesloten was, omdat ik... Lees meer

Ik heb een pakketje besteld via Vinted, maar dit is niet bij mij afgeleverd. Het pakketje is door DPD geleverd bij een afhaalpunt dat ver weg uit mijn buurt ligt, en ik heb dit punt niet gekozen. Na het melden... Lees meer

De koper heeft de transactie gepauzeerd met als reden dat het pakket beschadigd zou zijn geraakt tijdens de verzending. Ik wil hierbij mijn klacht kenbaar maken tegen deze claim en de manier waarop deze door Vinted wordt afgehandeld. Ik heb de... Lees meer

Ik heb een artikel verkocht via Vinted, maar de koper beweert dat het apparaat niet meer werkt. Vinted heeft de retourzending goedgekeurd zonder voldoende bewijs dat het artikel niet overeenkwam met de beschrijving in de advertentie. Ik heb alle informatie... Lees meer

Ik heb een pakket verstuurd via Vinted, maar de ontvanger heeft een lege doos ontvangen. Ik heb foto's van de verpakking gestuurd naar de helpdesk, maar zij beweren dat het verkeerd is ingepakt en dat de koper zijn geld terugkrijgt... Lees meer

Ik heb een probleem met mijn bestelling via Vinted. Mijn pakket is vermist en ik heb mijn geld niet teruggekregen. Na contact met Vinted, dat anderhalve dag duurde, kreeg ik te horen dat ik binnen 24 uur een foto van... Lees meer

Ik heb geld overgemaakt vanuit mijn Vinted-portemonnee naar mijn bankrekening, maar het geld is nooit gestort. Ondanks dat ik meerdere malen contact heb opgenomen met de klantenservice, blijf ik dezelfde vragen ontvangen, waaronder het verzoek om een bankoverzicht. Ik heb... Lees meer