Mijn Klacht:
Ik heb een porseleinen item gekocht via Vinted.nl, dat op meerdere plekken beschadigd was. Deze beschadigingen waren niet vermeld in de advertentie en er was slechts één foto bijgevoegd. Na het melden van dit probleem bij de verkoper, kreeg ik geen reactie. Twee dagen later heb ik het probleem bij Vinted.nl gemeld, waarbij ik duidelijke foto’s heb gemaakt. Tot mijn verbazing oordeelden zij dat de beschadigingen duidelijk op de foto te zien waren en in de advertentie stonden. Ik vind dit belachelijk en ben zeer ontevreden met de afhandeling van mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag.
