Mijn Klacht:
Ik heb al maanden geen toegang tot mijn Vinted-account. Hoewel Vinted mij vraagt om een 4-cijferige verificatiecode per e-mail, ontvang ik deze nooit. Sinds december 2025 heb ik meerdere keren contact gehad met de helpdesk, en sinds juli vrijwel wekelijks. Mijn identiteit is al geverifieerd en Vinted heeft zelfs geprobeerd de verificatie uit te schakelen. Ondanks deze pogingen krijg ik vooral standaardantwoorden en blijft de toegang tot mijn account ontzegd. Er staat nog geld op mijn account en ik vraag me af of ik dit ooit terug zal krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn account weer in kunnen, zodat ik mijn geld kan ontvangen, en daarna wil ik mijn account voorgoed sluiten.
