Klacht: Accountblokkering onterecht door verdenking nepartikel

klagerde5ac299 ✓ Verified op 28 september 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 september 2026

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart frustratie door de blokkering van zijn account, die is opgelegd op basis van een verdenking van een nepartikel. Ondanks het indienen van bewijs, zoals labels van het shirt, wordt de authenticiteit van het artikel niet erkend door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn account op Vinted.nl is geblokkeerd op verdenking van een nepartikel, terwijl dit niet het geval is. Ik heb bewijs gestuurd, waaronder labels van het shirt, om aan te tonen dat het artikel authentiek is. Ondanks deze informatie gelooft Vinted.nl mij niet, wat erg frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn account te deblokkeren, aangezien het artikel echt is en ik bewijs heb geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten